Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
9 отзывов на "Женская сумка Tote Medium Grey"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Ольга Мухина (проверенный владелец) –
Это просто идеальная сумка! Продумано все: размер, кармашки внутри, удобные и неубиваемые ручки и ремень. Смотрится еще эффектнее, чем на фото. Очень хорошее качество изготовления. Я в полнейшем восторге!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы невероятно рады, что сумка оправдала все ваши ожидания и даже превзошла их. Ваши слова о продуманности дизайна, качестве изготовления и удобстве очень важны для нас)
ЭЛЬВИРА ИСРАФИЛОВА (проверенный владелец) –
Сумку получила быстро. Качество отличное. Цвет соответствует картинке. Верфь на высоте. Вас рекомендовали давно. Купила 4 изделия. Ни разу не разочаровали.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны качеством нашей сумки и что цвет соответствует вашим ожиданиям. Нам приятно знать, что вы доверяете нашей продукции)
Любовь Хомякова (проверенный владелец) –
Очень красивая сумка, отличное качество, идеально ровные швы, продуманные кармашки внутри. Понравился закрывающий клапан на магнитах. Удобный размер сумки.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв) Пусть сумочка радует Вас каждый день!
Гылыгма (проверенный владелец) –
Спасибо большое, заказ пришёл раньше срока. Упаковано отлично, сумка соответствует описанию.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за обратную связь!
Лилия (проверенный владелец) –
Сумка хорошо сшита, добротно, небольшая, но вместительная, чуть тяжеловата, но не критично, она каркасная, кожа хорошего качества, в целом сумкой довольна.
Дарья (проверенный владелец) –
Лилия, спасибо, что поделились впечатлениями)
галина мельникова (проверенный владелец) –
Сумка отличная! Заказ пришел быстро, не смотря на то что меня предупредили о задержке. Упаковано отлично! С удовольствием выберу что нибудь еще.
Дарья (проверенный владелец) –
Галина, спасибо за ваш отклик!
Марина Копцова (проверенный владелец) –
Очень понравилась эта модель сумки, хотелось бы приобрести в новом цветовом исполнении. 😊 Возможно ли выпустить Tote Medium Grey-Blue? Пожалуйста-пожалуйста 🙏🏻
Дарья (проверенный владелец) –
Марина, обязательно возьмем на заметку, спасибо за хорошую идею!)
d_marta (проверенный владелец) –
Классная, приятная, легкая. Спасибо! Жаль забыла в заказ брелок добавить! Буду заказывать еще🤗
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что сумочка понравилась, спасибо за приятную обратную связь, будем рады новым встречам с Вами)
elprosk (проверенный владелец) –
Я вступила в ряды ваших поклонников. ❤️ Это моя первая сумка и я в восторге!
Переживала немного по поводу отсутствия молнии, а зря, все отлично закрывается, с легкостью фиксируется магнитами и она там не нужна, как по мне, только лишние движения. Размер сумки идеальный, я невысокого роста смотрится гармонично, даже с длинным ремнем. Цвет серый — идеальный, долго выбирала и не прогадала. Внутри все кармашки продуманы, ничего лишнего, места достаточно. Все шовчики аккуратно прошиты, не придраться. Удобная, качественная, стильная, красивая база вне времени! Спасибо вам за качество и клиентоориентированность! Процветания всей вашей команде! Теперь я ваш постоянный клиент🫶🏻
Единственное, мне показалось не очень удобным крепить ремень к сумке, может карабины маловаты, не знаю. Длительным выходит это занятие, в спешке точно не удобно и боюсь сумку повредить в месте крепления.
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо Вам большое, что поделились с нами впечатлениями, рады, что сумочка понравилась. Нюанс с карабинами обязательно передадим технологам и возьмем на заметку и еще раз благодарим за обратную связь😊