Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
12 отзывов на "Женская сумка-клатч Breeze Green"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
oliaris (проверенный владелец) –
Сумочка очень приятная во всех отношениях: цвет, кожа, фурнитура, материал подкладки… Очень достойно, с уважением к вещи упакована. Заказ пришёл быстро. Первой покупкой в этом магазине я довольна 100%!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Уверены, что и последующие будут Вас приятно удивлять )
Елена –
Живу в Москве, заказала сумку из Питера, зелёную, сегодня получила.
Ура, ребята, кто причастен к этой красоте, кто проектировал, отшивал, консультировал по телефону, занимался доставкой — огромное спасибо!!!!
Она такая классная, удобная, не большая, не маленькая, пришла так красиво упакована, приятно в руках держать. Цвет отличается от фото в интернете, но это совершенно не критично. Цвет, глубокая морская волна или пыльный изумруд….))
Швы такие аккуратные, мягкая, в общем, я очень-очень довольна!
Спасибо огромное! 💖
Мира(консультант) –
Здравствуйте, Елена! Да, цвет немного может отличаться от фото, т.к. настройки экрана и цветопередача у всех разные, но мы очень рады, что несмотря на небольшое отличие по цвету сумочка Breeze попала в самое сердце!) Благодарим за такой теплый отзыв и классные ассоциации по цвету! И приглашаем Вас по возможности к нам в гости в Москве, наш магазин находится в районе Китай-Города (Маросейка 7/8), там все изделия можно посмотреть и потрогать в живую! До встречи, Елена :)
Анастасия –
Перед тем, как публиковать отзыв, ещё раз перечитала её описание на этой страничке. Согласна с каждым словом : и стильная, и компактная, и вместительная, и качественная — и тд. С удовольствием ношу её, наслаждаюсь качеством сшитой с любовью вещи и мечтаю о семейной папке для документов 😄❤️
Мира (консультант) –
Спасибо за отзыв, Анастасия!) Пусть все Ваши мечты осуществляются!)))
Сиреня –
Сумка мне очень понравилась!!!!
Лёгкая, невесомая, и вместительная: телефон, кошелёк, паспорт, ключи поместились!!!
Кожа на ощупь прияяятная, гладкая.
Прям за версту видно качество, и сразу заметна дороговизна изделия…
Ольга –
Замечательная сумочка, качество на высоте. Хотелось бы, чтобы была чуть побольше см на 2 в длину, и задний карман на молнии неплохо бы сделать, для пропуска, проездного. Внутри карман на молнии мелковат для паспорта. Если такая сумочка появится, обязательно буду заказывать.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Ольга, здравствуйте! Внутри клатча два кармашка, под паспорт рассчитан тот что без молнии. Возьмем на заметку идею с внешним карманом. Спасибо за Ваш отзыв.
Елена –
Большое спасибо за клатч зеленого цвета: удобно, комфортно носить; все, что нужно, умещается. Главное — компактность и вместительность, и это все соблюдено. Не первый раз покупаю у вас сумку: черная компактная сумочка уже служит почти год. Еще раз благодарю. Буду ждать изделия в своем любимом сиреневом или лавандовом цвете. Удачи.
Мария (консультант) –
Спасибо большое за подсказку насчет новых цветов, Елена! Постараемся!
Татьяна –
Сумка прекрасна, легкая, не большая и в то же время вместительная для необходимых вещей.
Мария (консультант) –
Спасибо, Татьяна! Мы очень старались сделать удобную сумочку на лето. Рады, если получилось.
zummer840 –
Спасибо менеджеру на телефоне по заказу 96269 за клиентоориентированность.
Сумка отличная на мой взгляд для подарка. Не перегружена бессмысленными деталями. Как снаружи так и внутри всё на своём месте.
Жду повседневную мужскую сумку размером больше чем fin но меньше чем brig c ножками на дне и кожаным ремнем.)
Мария (консультант) –
Спасибо, мы старались! Передадим менеджеру Вашу благодарность.
А из повседневных мужских сумок под Ваше описание подходит и Фьорд. Разве что ножек у них нет, так как их скорее кладут, чем ставят.
Но насчет кожаного ремня сомневаемся: кожа отличный материал, но довольно тяжелый. Кожаный ремень сделает сумку значительно тяжелее аналогов.
Лилия –
Спасибо огромное за хорошую сумку! Качество прекрасное! Из пожеланий только одно-пора заводить карты постоянных клиентов.
Мария (консультант) –
Спасибо за комплимент, Лилия!
По секрету, мы уже работаем над программами лояльности ;-)
Ольга –
Сегодня получила эту сумку. Мне очень понравилась, качество исполнения отличное,все как на картинке. Вроде бы небольшая, но достаточно вместительная. Заказывала в подарок, теперь хочу заказать себе. Спасибо большое за классную сумочку.
Мария (консультант) –
Спасибо большое Вам, Ольга, что подбираете подарки у нас!
Стараемся, чтобы каждое наше изделие было достойным подарком кому угодно.
Елена –
Хочу такую сумочку, компактная, красивая! Но никак не могу понять влезет ли мой планшет туда — 23 см. У Вас на сайте дан размер 26 см, как я понимаю, это по дну, а верх видно на фото, что поуже. Какие внутренние габариты сумки около молнии?
Мария (консультант) –
Спасибо за вопрос, Елена!
К сожалению, похоже, что в любом случае не поместится. Верх сумочки Бриз шириной 20 см.
Но можно присмотреть какую-нибудь модель из женских деловых сумок. В каждую из них такой планшет поместится.
Марина (проверенный владелец) –
Давно искала сумочку небольшого размера ,но достаточно вместительную. Сумочка понравилась, я заказывала в зелёном цвете. Приятный цвет, натуральная кожа,достойная фурнитура, сшита аккуратно. Приятно удивлена качеством и дизайном изделия. Спасибо!
Мария (консультант) –
Спасибо Вам, Марина! Мы старались!