Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
12 отзывов на "Сумка для телефона Nipper Grey-Blue"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
dos.75 (проверенный владелец) –
Моя любовь с первого взгляда:качество, размер,функционал,цвет(у меня серо-голубая). Спасибо большое, Верфь!!!
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв! Носите сумочку с удовольствием)
Оксана (проверенный владелец) –
Сумка очень понравилась, удобная, помимо смартфона, в неё входит картхолдер, паспорт и ключница, всё что нужно. Спасибо огромное. Очень нужная вещь.
Дарья (проверенный владелец) –
Оксана, спасибо за Ваш отклик! Рады, что сумочка подошла по размеру и функциональности, носите с удовольствием!)
ledya (проверенный владелец) –
Шикарное дополнение к рюкзаку)))) очень удобно, всё самое необходимое под рукой
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что сумочка понравилась, спасибо за Ваш отклик!)
cherepanova.galinka (проверенный владелец) –
Сумочка замечательная, качество на высоте! Легкая, компактная, все необходимое под рукой! Телефон, кошелек маленький, ключница, пачка салфеток, расческа, паспорт — всё поместилось! Ремень в комплекте очень подходит сумочке. Спасибо за быструю доставку заказа.
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что сумочка понравилась, пусть она радует Вас каждый день😊
kadna (проверенный владелец) –
Вместительная ,хорошего качества,все устраивает, рекомендую
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв😊
Куликов Алексей (проверенный владелец) –
Мы приобрели уже несколько таких сумочек разных цветов — одну супруге и несколько штук в подарок её подругам. Сумочки великолепные: они достаточно вместительные — телефон, ключница, небольшая упаковка салфеток. Детали сумочки — как всегда на высоте!
Дарья (проверенный владелец) –
Алексей, благодарим за приятную обратную связь! Пусть сумочки радуют каждый день😊
Анастасия Писарева (проверенный владелец) –
В производителем знакома давно, у меня 4 изделия от Верфи, я очень довольна качеством и сервисом компании. Но в последний раз заказав сумку для телефона была огорчена тем, что на сайте сумка была НЕ по предзаказу, но после оплаты заказа мне позвонил специалист службы поддержки и сказал, что сумок в наличии нет и предется подождать до 14ти дней. Неожиданно и неприятно, но бывает, я понимаю и радуюсь расширению ассортимента и открытию нрвых магазинов сети и понимаю, что производтво модет не успевать. По истечению 14ти дней была тишина, я позвонила на горячую линию уточнила, что с заказом, в итоге, сумка была еще не отшита, и моц заказ был 18ый в очереди на это изделие🤔 обьяснив оператору, что я через неделю уезжаю, мне пообещали помочь. Служба поддержки супер, очень приятные девушки❤️ на следующий день мне пришло сообщение, что моя сумка отправлена. Ура. Получив ее я обнаружила, что мне прислали не тот брелок, который я заказывала. Я опять обратилась в службу поддержки и мне выслали тот, что был необходим совершенно бесплатно. По итогу — качество изделий и сервис службы поддержки на высоте, но длительное ожидание оплаченного товара огорчает😒
Дарья (проверенный владелец) –
Анастасия, благодарим Вас за обратную связь! Понимаем, что ожидание огорчает и очень стараемся, чтобы все сумочки всегда были в наличии, но иногда популярные изделия приобретают быстрее, чем мы успеваем их отшить. Очень рады, что успели доставить сумочку до Вашего отъезда, пусть она и брелочки радует Вас каждый день😊
evsyrova (проверенный владелец) –
Идеальная сумочка! Любовь с первого взгляда просто!
Когда сделала заказ, сумочки этого цвета не было в наличии. Позвонили из магазина и попросили подождать около двух недель! Но уже через 10 дней сумочка была у меня! Качество изумительное, пошив, фурнитура безупречные! Как обычно, собственно!
Ниппер-это вторая покупка в Верфи (уже почти год меня радует идеальный на мой взгляд рюкзак Биг Долфин) и точно не последняя!
Спасибо огромное!
Дарья (проверенный владелец) –
И Вам спасибо за такую теплую и приятную обратную связь! Рады, что у долфина появилась компания😊 Будем с нетерпением ждать новых встреч с Вами!)
Татьяна (проверенный владелец) –
Очень удобная сумочка. Самое то, когда не надо нести с собой много вещей.
Дарья (проверенный владелец) –
Татьяна, благодарим за Ваш отзыв! Рады, что сумочка понравилась😊
Юлия (проверенный владелец) –
Заказывала две сумки в разных цветах (серо-голубую и синюю). Уже успела выгулять свою серо-голубую. Очень удобно, влезает все, что надо, сумочка при этом легкая и красивая. Я осталась довольна, в синем цвете тоже очень хороша, подойдет ко всему
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим вас за отзыв, Юлия! Мы рады, что обе сумочки Вам понравились)
Антонина (проверенный владелец) –
Отличная сумочка
Дарья (проверенный владелец) –
Антонина, благодарим за Ваш отзыв!
Вера Суслова (проверенный владелец) –
Сумка понравилась, но черный ремень меня расстроил. На картинке мне показалось что он синий. Черный, на мой взгляд, смотрится хуже.
Дарья (проверенный владелец) –
Вера, рады, что сама сумочка Вам понравилась, момент с ремешком обязательно возьмем на заметку, благодарим Вас за обратную связь!