Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
12 отзывов на "Женская сумка Ro-Ro black"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
shadovlady (проверенный владелец) –
Потрясающая сумка! Выбирала между ней и Tote Medium. Отдельное спасибо за сервис и терпеливым консультантам, которые онлайн ответили на все мои вопросы и даже фото вживую прислали. В общем, выбор по личным критериям функциональности остановился на Ro-Ro и я в восторге. Пришла в Казахстан абсолютно целая, хорошо упакована. Качество — шикарное. Притягивает внимание, комплиментов сумка уже собрала множество. Еще она гораздо вместительнее, чем кажется, что очень удобно. И сама по себе внезапно очень легкая. Обычно не ношу сумки под плечо, либо рюкзак, либо на длинном ремне, но с ней прям удобно ходить. Выбором крайне довольна!
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что сумочка понравилась и подошла по функциональности:)Благодарим Вас за приятную обратную связь!
Наталия Биянова (проверенный владелец) –
Отличное качество, форма, дизайн! Заказала на сайте одно, в магазине выбрала другое и оно нашлось на складе! глаза разбегаются- все такое классное , обязательно приду еще за рюкзаками. Есть предложение к дизайнерам — для больших рюкзаков подумать над вариантом широких ремней, мне каж, это было бы востребовано — функциональнее и довольно гармонично🙄🤩
Дарья (проверенный владелец) –
Наталия, рады, что сумочка Вам понравилась, обязательно возьмем на заметку идею с широкими лямками, спасибо Вам за обратную связь!) Будем с нетерпением ждать Вас в гости😊
Варвара (проверенный владелец) –
Красивая, удобная, все шовчики-молнии идеальные, регулируемый по длине широкий ремень, хорошо держит форму. Выбирала между черной и бордовой, но взяла черную, потому что у меня давно не было черных сумок) Приятно, что не пришлось долго ждать, хотя было указано, что предзаказ на черные сумки в течение 3-4 недель. По факту сумочка была у меня где-то в течение недели) Спасибо за вашу работу)
Дарья (проверенный владелец) –
Варвара, благодарим за приятную обратную связь. Рады, что сумочка Вам понравилась)
acpirik (проверенный владелец) –
Я в восторге. Такая классная. Хорошая плотная кожа, держит форму, размер универсальный: не маленькая, и не большая. фото не передает всю красоту этой сумки. Она и вправду очень элегантная. Пока только любуюсь, еще не выгуливала, жду момента. все остальные моменты по удобству и т.д. дополню позже, после активной носки.
Дарья (проверенный владелец) –
Будем ждать дополнения, рады, что сумочка понравилась) благодарим за обратную связь
0976mari (проверенный владелец) –
Спасибо за сумку, это моя первая покупка бренда Верфь, понравилась))
Дарья (проверенный владелец) –
Очень рады, что сумочка понравилась, будем рады новым встречам и благодарим за обратную связь
shapovalova.july (проверенный владелец) –
На сумки Верфь я заглядывалась давно, и вот на прошлой неделе получила свою первую сумочку в подарок. Она действительно совершенна: материалы, фурнитура, качество пошива. Объем, на мой взгляд, оптимален: все необходимое легло, и складной зонт поместится, и маленькая бутылка воды. Надо отметить, что на момент заказа данной модели в нужном цвете в наличии не оказалось. Сотрудники сделали все возможное, чтобы очень быстро ее сшить (!) и отправить. Пришла точно к дню рождения и очень порадовала🥰Большое спасибо всей команде, таким неравнодушным и увлеченным своим делом профессионалам, успехов вам и процветания!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Как здорово, что у Вас такое заботливое окружение!) Носите сумочку исключительно с удовольствием!)
Андрей (проверенный владелец) –
Вещи производите безспорно хорошие. Для супруги постоянно покупают. Но есть ньюанс!
Сумки дорогие и качественные, но могли бы мешочек для хранения придумать и получше!
Даже в китайских дешовых сумках в комплекте лежит шелковый мешочек с завязками!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Мешочки мы так же сами отшиваем и последнее время думаем над их модернизацией )
Ольга (проверенный владелец) –
Удобная, вместительная, элегантная.
Покупкой довольна :)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Мы этому рады! Благодарим за оценку )
tanzv (проверенный владелец) –
После небольшого мастер-класса по открыванию-закрыванию молнии (спасибо девушке — консультанту с Маросейки), решила переехать в новую сумку уже в магазине. Быстренько перекинула из своей любимки Breez: паспорт и пропуска в отдельный кармашек на молнии, ключи, антисептик, платочки удобненько рассортировались по двум кармашкам напротив, кошелек и телефон — в основное отделение, а проездной уехал жить в отдельный кармашек снаружи (ура!). Закинула мою прелесть на плечо и зависла… RO-RO мне показалась легче, чем BREEZE (видимо, из-за конструкции и более равномерного распределения веса). Новая сумочка села ОЧЕНЬ УДОБНО (на осенне-зимнюю куртку-то!). Видимо, засчет широкого ремешка и специальной антискользящей подкладки изнутри.
Немного непривычно было доставать из сумки телефон: новый для меня элемент — хлястик, две еще неразработанные собачки на молнии. Поговорила, похвасталась обновкой, закинула обратно в сумку, иду к метро, в голове мысль: какая же она легкая! Я точно все взяла?! Открываю молнию, на ощупь: антисептик, платочки, ключи, кошелек, телефон… телефон!!!… он же должен быть в основном отделении! ГДЕ??? Паника-паника! Останавливаюсь, открываю сумочку шире и начинаю смеяться. Телефон оказался хитрее меня: нашел кармашек рядом с карманом на молнией (как я его не заметила?!) и уютно в нем расположился! Супер!
Всю дорогу домой меня мучил вопрос: уместится ли в RO-RO мой зонт-автомат?! Уместился! Еще и место осталось!
Идеально!!!
Спасибо, Верфь, за такую классную новинку! 😍
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Классная история ) Спасибо Вам )
rojo_gata (проверенный владелец) –
Давно хотела сумочку немного побольше, чем моя любимая Vela, и вот наконец она у меня появилась — очень красивая, элегантная, как впрочем все изделия Верфи, и вместительная
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв )
Анна (проверенный владелец) –
Очень удобная сумочка
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Рады, что Вам понравилась наша новинка)
ladydi78 (проверенный владелец) –
Внешне очень красивая сумочка, удобно носить на плече. Внутри это самая неудобная сумка, которая у меня когда-либо была. Из-за жёсткой молнии и верхнего хлястика положить и найти даже небольшие предметы сложно.
Дарья (проверенный владелец) –
Добрый день! Жаль, что сумочка оказалась неудобной в использовании, обязательно возьмем ваши замечания на заметку, благодарим за обратную связь!