Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
4 отзывов на "Кожаный ошейник для кошек и маленьких собак Black-Viva Magenta"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
ksu-melkaja (проверенный владелец) –
Ошейник прекрасный . Коту понравился ????. Спасибо большое.
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за отзыв! Рады, что маленьким друзьям тоже нравятся наши изделия)
osaka-tyan (проверенный владелец) –
Покупала ошейник ещё в июне в подарок. У подруги маленькая собака (+ 2 котика) . Но собаке он оказался самую чуточку маловат. Тогда ошейник достался коту. Вот, ни как не мешает жить привычной жизнью — лазать по занавескам и кастрюлям))) Нигде и ничего не трëт. Котяра в нём чуть не круглосуточно. Так что для кошек ошейник подходит. Просто они (коты/кошки) все тоже разные))
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо, что поделились впечатлениями, рады, что котику подошел ошейник нашего производства????
gnunyan (проверенный владелец) –
Ну наконец-то ,моя любимая, маленькая девочка тоже модница! ❤
Качество ,как всегда, на высоте.
Для моей малышки немного велик, но не критично.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за приятную обратную связь????
shared4 (проверенный владелец) –
Пожалуйста, не пишите, что это ошейник для кошек. Ошейники для кошек оснащаются специальными вариациями застежек, расстегивающимися под давлением. Кошки, в отличие от собак, лазают и могут зацепиться за что-то ошейником и повиснуть. Правильный ошейник для кошек расстегнется и животное отделается легким испугом, в вашем ошейнике возможны совсем другие варианты. Если же речь о прогулочном ошейнике для кошки, когда кошка выгуливается на поводке и дома ошейник снимается, то гораздо правильнее и, опять же, безопаснее, гулять в шлейке.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим Вас, что поделились с нами информацией, обязательно передадим ее в технический отдел. Идея со шлейками тоже очень хорошая, возьмем ее на заметку????