Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
17 отзывов на "Обложка на паспорт Docker Brown"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Валентин Выговский (проверенный владелец) –
Исполнение и качество обложки превзошли все ожидания. Впрочём, от любимой Верфи другого не бывает. Спасибо, что вы есть :)
Дарья (проверенный владелец) –
Валентин, и Вам спасибо за доверие и приятный отклик! Пусть обложка радует Вас каждый день)
zdoh11 (проверенный владелец) –
Успела прикупить в комплект к своей Vela в цвете маджента, довольная как слон :). Очень мягкая обложка, качественная.
Кристина (проверенный владелец) –
Просто в восторге от обложек! Заказала сразу еще мужу и маме, все остались довольны. Качество отличное)
Gleb Mak (проверенный владелец) –
Очень классная обложка!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваш отзыв, Глеб )
Роман (проверенный владелец) –
Отличное изделие, за абсолютно разумную цену за такое качество! Упаковка заслуживает отдельного упоминания, молодцы!)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо, Роман!) Приятно, что Вам понравилось не только наше изделие, но и упаковка)
asvtorov (проверенный владелец) –
Хорошая обложка, качественная, все что нужно влезло. Минус — очень сложно вставить немолодой паспорт из-за шершавости кожи, да еще и углы паспорта оказались склеены внутри немного, пришлось сначала расклеить. В итоге потратил минут 10 на настройку, но теперь все хорошо :)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Будем иметь ввиду
firedoor (проверенный владелец) –
Отличная обложка! Паспорт вставляется туго, надо постараться. В кармашки влезают права, снилс, полис. Еще один в запасе остается.
Качество шитья прекрасное
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день. Спасибо за Ваши впечатления
Александр –
Обложка классная, цвет соответствует, упакована тоже отлично. Единственный нюанс — из-за большого трения, достаточно непросто вставить неновый паспорт, промучался минут 10. С учетом того, что редко, но приходится доставать паспорт из обложки, этот квест придется иногда повторять, и поэтому было бы здорово, чтобы в обложке кожа была с более гладкой внутренней стороной.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Здравствуйте,Александр. Спасибо за отзыв. Учтем Ваше пожелание!
Ирина –
Спасибо, качество очень хорошее
Юлия –
Отличная обложка! Выполнена очень качественно, мягкая, но при этом и форму держит, вещь приятно брать в руки. Кармашки- хорошая идея, очень удобно. Цвет в действительности оказался светлее, чем на фотографии ( заказывала коричневый), но оттенок мне понравился, покупкой довольна. Спасибо за классную, качественную вещь!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо Вам ) Да, в реальности цвет может немного отличаться от фото, т.к. настройки экрана и цветопередача у всех разная ) Но мы рады, что цвет Вам все же понравился!)
Наталья Бескова –
Очень удобная и практичная обложка. Покупала в подарок, который привёл в полный восторг! Качественная кожа приятная на ощупь. Лаконичный дизайн. Спасибо!!!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо Вам за обратную связь!)
Денис –
Обложка просто шикарная, очень долго искал подходящую, что бы кроме паспорта ещё можно было добавить карточки и пропуски. Большое спасибо!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Возьмем на заметку Вашу идею!)
Виктория –
Очень классная обложка! Много кармашков для карт и прочего — практично 👍🏼
Классная упаковка, качество на высоте, держать в руках такую вещь одно удовольствие.
Уверена сын оценит такой подарок.
Спасибо
Никита –
Взял себе коричневый вариант. Качество, конечно, на высоте. Отличный насыщенный цвет и мягкая приятная на ощупь кожа. Благодарю за такую прекрасную работу.
Мария (консультант) –
Спасибо Вам, Никита!
firedoor –
Купил себе и жене. Качественный пошив, мягкая кожа. Отделения для карточек несколько мелковаты — когда паспорт складываешь, они почти достают до сгиба. В остальном — отличная работа. Но если бы на обложке было выдавлено слово «Паспорт РФ», было бы лучше
Мария (консультант) –
Рады, что Вам понравилось, и спасибо, что написали!
Но, думаем, эти обложки используют не только для российских паспортов.
Валерий Игоревич –
Заказ получен быстро. Упаковка выше всех похвал, достойно. Сама обложка мягкая, паспорт вошёл плотно. Радует большое количество отделений для полиса и карт. Покупкой доволен
Мария (консультант) –
Спасибо, что написали, Валерий Игоревич! Носите с удовольствием!
Александр Шарнин –
Заказ получил, все вовремя. Выглядит отлично, качество без вопросов. Надеюсь отходит также, будем смотреть на результат. Жаль нет представительств с наличием продуктов, чтобы можно было воочию посмотреть и «пошшупать» — это пока сдерживает от дальнейших заказов
Мария (консультант) –
Спасибо за отзыв, Александр!
Да, то что у нас только один магазин — это минус, но с другой стороны, содержание сети магазинов или шоу-румов не включается в цену изделий.
Но у нас небольшая ком, и мы всегда идем навстречу клиентам. Если вы хотите что-то заказать, заказывайте, а если вещь не совсем подойдет и не будет использована, вы сможете вернуть ее в течение 14 дней после покупки или даже позже, по договоренности. А наши менеджеры в соцсетях могут прислать фотографии изделий и более подробные описания нужных вам свойств.