Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
3 отзывов на "Обложка на паспорт Docker Beige"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
adelya.enikeeva (проверенный владелец) –
В полнейшем восторге, мягкая и удобная обложка. Вместительность просто на высшем уровне. Отличное дополнение к коллекции.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Отличная коллекция ) Спасибо Вам )
Мария (проверенный владелец) –
Покупала в подарок, сама пользуюсь такой же, максимум удобств, качественная вещь, которая прослужит очень долго! Человек, которому предназначался подарок, был в восторге, все очень понравилось)) Также отдельное спасибо Александре и спасибо всей команде Верфь за такие качественные вещи!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за оценку. Отлично, что подарок пришелся по душе)
Ирина –
Цвет не соответствует действительности. Более темный, каппучино, не бежевый. Материал похож больше на кож. зам. Вставить паспорт оказалось целой проблемой, старенький, вывести по центру, чтобы закрылось одинаково с 2 сторон, т.е. если где то надо будет подать без обложки , то это целая эпопея будет… требует однозначно перефотографирования и доработки.
Плюс в кармашках, доп. документы вошли плотно. Можно денежку спрятать.
Мария (консультант) –
Спасибо за отзыв, Ирина.
Действительно, пока мы не успели поменять фотографии на этих обложках. Приносим наши извинения и сегодня же перефотографируем их. Смена партии цвета изделий всегда застает кого-то врасплох, либо тех, кто надеялся получить товар как на старых фотографиях, а получил в новом оттенке, либо тех, кто увидел новые фотографии, а получил изделие из прошлой партии.
Если бы мы делали наши изделия из кожзама, таких проблем бы не было. Вы сами можете убедиться, что обложка сделана из натуральной кожи: достаточно посмотреть на ее ворсистую обратную сторону. Изнанка изделий из кожзама – это обычно ткань, но всегда синтетический материал. Из нашей статьи можно узнать больше о признаках кожи и кожзама.
В эту модель обложки паспорт действительно немного туго вставляется за счет ворсистой обратной стороны. Это необходимо, чтобы он и содержимое карманов крепко держались на своих местах. Если Вам необходимо часто доставать паспорт, возможно Вам больше подойдет обложка-дорожный кошелек серии Смарт.
И, в любом случае, если заказанный товар вам просто не понравился, в течение 14 дней Вы можете вернуть его и получить деньги обратно. Конечно, возврат возможен, если на товаре нет повреждений от использования.