Оплата и Доставка

Несколько простых способов, из которых Вы можете выбрать самый удобный:

• самостоятельно оформить заказ на сайте. Добавить понравившиеся изделия в «Корзину», перейти к оформлению заказа и заполнить контактные данные, необходимые для отправки посылки.
• оформить заказ через менеджеров соц.сетей. Для этого напишите нам в сообщения группы ВК или в Одноклассниках. Также нас можно найти в Instagram* (werfstore.ru).
  * проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена.

При этих способах оформления Вы сами выбираете удобный способ оплаты заказа: оплата при получении, оплата банковской картой или другими способами.

Остальные способы оформления заказа предполагают оплату при получении*:

• оформить заказ на сайте через услугу «OneClick». Добавить понравившиеся изделия в «Корзину» и выбрать способ оформления «oneclick».  В этом случае наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы уточнить данные для оформления и отправки заказа.
• связаться с нами по телефону 8-800-200-67-26. В этом случае наш менеджер уточнит, какие изделия Вам понравились, проконсультирует и уточнит данные для оформления заказа.
• через on-line консультанта на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
• связаться с нами через мессенджеры WhatsApp или Telegram  +7-911-166-06-90. В этом случае наш менеджер уточнит, какие изделия Вам понравились, ответит на все вопросы и уточнит данные для оформления заказа
• Обратите внимание, за пределы РФ посылку мы сможем отправить только после консультации с менеджером. 

Наши изделия мы доставляем по всей России.

Как посмотреть возможные способы и сроки доставки?
Просто добавьте понравившиеся изделия в корзину и перейдите к оформлению заказа. Укажите город назначения, и Вы увидите все возможные способы доставки до Вашего населенного пункта с указанием сроков и стоимости доставки.

Основные способы доставки по России:

• доставка Транспортной компанией СДЭК (курьерская доставка до удобного адреса в будние дни или доставка до пункта самовывоза)
• доставка Почтой России до отделения Почты в Вашем городе
• доставка 5Post до пункта выдачи

Основные способы доставки по миру:

• перед оформлением заказа свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами любым удобным способом. 

Если вы живете в Санкт-Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде или собираетесь к нам в гости, будем рады видеть Вас в наших магазинах. Мы работаем без выходных.

Вы можете приобрести желаемое изделие в магазине (чтобы знать наверняка, есть ли изделие в магазине, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным способом). 

Также в магазине Вы можете забрать свой заказ, если при оформлении заказа на сайте был выбран способ получения «самовывоз из магазина».

•  Вы можете произвести оплату заказа на сайте при его оформлении  банковской картой.

При выборе данной формы оплаты Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра СБЕРБАНК, для внесения данных Вашей банковской карты.

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра СБЕРБАНК, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS 3.0 Level 1 и не передаются Интернет-магазину. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.

После оформления заказа на электронную почту Вы получите подтверждение платежа и электронный чек. 

• Также можно оплатить заказ с помощью: МирPay, SberPay, T-Pay, СБП или ЮMoney.
  Доступна оплата заказа частями с помощью сервиса ДОЛЯМИ. 
• Вы можете оплатить заказ при получении до вскрытия посылки, в зависимости от выбранного способа доставки: курьеру транспортной компании СДЭК, в отделении Почты или в отделении транспортной компании СДЭК.

Добавьте понравившиеся изделия в корзину и перейдите к оформлению заказа. В открывшемся окошке заполните поле «город». Наша система автоматически рассчитает способы, сроки и стоимость доставки.

Наши изделия мы отправляем по всей России из Санкт-Петербурга, где находится наше производство*.
Сроки доставки зависят от удаленности населенного пункта, а также от выбранного способа доставки**
Стоимость доставки зависит от габаритов посылки, то есть от габаритов изделий, которые Вам понравились.

* При оформлении заказа на сайте можно выбрать способ доставки «самовывоз» и забрать заказ самостоятельно в магазине, если Вы живете в Москве, Санкт-Петербурге или в Нижнем Новгороде.  

** Обратите внимание, что система показывает именно сроки доставки, без учета сроков комплектации заказа. Срок комплектации заказа составляет 1-7 рабочих дня. Если у Вас возникнут вопросы относительно сроков доставки или ускорения комплектации заказа, с нами можно связаться любым удобным способом. Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить доставку.

Телефон +7 800 200 67 26

WhatsApp или Telegram +7 911 166 06 90

Мы заботимся не только о качестве наших изделий, но и о репутации нашего бренда.

Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.

Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять. 

Более того, благодаря тому, что у нас собственное производство  мы предоставляем гарантийное обслуживание на любое наше изделие.

Если изделие Вам не подошло, и Вы хотели бы его обменять или вернуть, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом:

Телефон +7 800 200 67 26

WhatsApp или Telegram +7 911 166 06 90

Мы подскажем, поможем и организуем процесс обмена или возврата.

• В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, оплата транспортных расходов не возмещается (согласно нормам о Законе прав потребителей)
• Все транспортные расходы, связанные с гарантийным обращением, компания берет на себя,  так как для нас важно, чтобы наши изделия Вас радовали.

Мы в социальных сетях

Мы сотрудничаем с юридическими лицами и принимаем оплату от юридических лиц по безналичному расчету. Наша компания работает без НДС.

Отправка изделий в другие города и доставка посылок организациям осуществляется только после полной оплаты заказа покупателем, в течение 2-5 рабочих дней после подтверждения оплаты, в случае если товар есть в наличии и не требует дополнительного выпуска.

В случае, когда требуется дополнительный выпуск тиража для заказчика, сроки выполнения обговариваются в дополнительном договоре между заказчиком и производителем.

После отправки товара срок его доставки зависит от выбранной транспортной компании и местонахождения получателя (в среднем 3-15 дней). При получении таких заказов на товар будет поставлен резерв и отправлен счет, действительный в течение 5 рабочих дней.

Для ускорения процесса выставления счета рекомендуем сразу присылать реквизиты Ваших организаций и платежное поручение от банка после совершения факта оплаты.

Юридические лица могут оплатить заказ только по безналичному расчету (в обычном порядке) согласно выставленному счету.

Доставка по Санкт-Петербургу или отправка заказа в другие города происходит сразу же после подтверждения нашей бухгалтерией факта оплаты Вашего заказа. Все необходимые товарно-сопроводительные и финансовые документы вкладываются в отправление.

Юридические лица по г. Санкт-Петербургу при получении товара обязаны предоставить доверенность по форме, выписанную строго на день забора товара и содержащую печать и подписи генерального директора и главного бухгалтера или заверить документы печатью организации. Юридическим лицам в регионах – просьба, при получении товара вернуть по обратному адресу подписанный документ для нашей бухгалтерии (товарную накладную). Оплата товара и доставки (если она платная) производится заказчиком.

При оформлении заказа Вы увидите поле, в котором нужно будет указать Вашу электронную почту.
Именно на нее будут поступать самые подробные уведомления о статусе заказа и движении посылки – от момента оформления заказа до радостного момента получения долгожданных изделий:)

Мы бережно относимся к Вашему вниманию и времени, поэтому не осуществляем массовых рассылок. Письма от нас будут содержать только важную информацию, которая поможет легко ориентироваться в статусе заказа.

Мы постарались, чтобы письма были максимально информативными и удобными.

Если Вы уже оформили заказ, но у Вас остались вопросы или Вы не нашли уведомительных писем от нас, мы с удовольствием поможем сориентироваться и подскажем всю необходимую информацию:

Телефон +7 800 200 67 26

WhatsApp или Telegram +7 911 166 06 90

Мы в социальных сетях

Перед оформлением заказа свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами для консультации любым удобным способом.

Мы знаем как часто Вы выбираете наши изделия, чтобы побаловать себя или близких. Поэтому к упаковке относимся ответственно. 

Что Вас ждет после получения посылки или после приобретения изделия в магазине:

– фирменная крафтовая коробка с логотипом бренда;
– тканевый чехол для хранения (исключение — малогабаритные изделия: брелоки, ключницы, картхолдер и т.д.);
– наша визитка со всеми контактами;
– образец кожи в форме морского жителя или маяка;
– наклейка (это сюрприз, может попасться абсолютно любая из набора, который мы делаем);
– инструкция (к некоторым изделиям);
– и, конечно, самое главное — изделие, сделанное с заботой и любовью.

Надеемся, что эти важные мелочи Вас порадуют, а раскрывать посылку будет вдвойне интереснее. 

Приходите к нам в гости:)
Если Вы живете в Санкт-Петербурге или собираетесь к нам в гости, будем рады видеть Вас в нашем уютном магазине по адресу: ул. Марата, 29. Мы работаем без выходных с 11 до 22 часов.

В нашем магазине Вы сможете приобрести желаемое изделие без предварительного заказа на сайте. Однако некоторые изделия разлетаются так быстро, что мы не успеваем передавать их в магазин с производства.

Вы всегда можете уточнить наличие понравившегося изделия в магазине или забронировать его:

• по контактному номеру телефона магазина:+7 (812) 603-58-70
• через мессенджер Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
• Через on-line консультанта на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/

В магазине Вы также сможете забрать свой заказ, если при оформлении заказа на сайте выбрали способ получения «самовывоз».

Будем рады Вас видеть в гостях:)

Мы на связи и будем рады дать обратную связь.

Если у Вас есть вопросы, мы с удовольствием поможем и подскажем всю необходимую информацию.

Просто выберете удобный способ для связи:

• контактный телефон: +7 800 200 67 26
• мессенджеры Whatsapp или Telegram: +7 911 166 06 90
• электронная почта: info@werfstore.ru

по вопросам корпоративных заказов: corp@werfstore.ru