Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
7 отзывов на "Несессер Blue"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Оксана Смурова (проверенный владелец) –
С этого аксеесуара 3 года назад началось моё знакомство с Верфью, и теперь я «в семье»)) очень удобный, красивый. У меня в синем цвете, кожа приятная.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваш отклик! Мы стараемся)
masta-daisy (проверенный владелец) –
Очень вместительное изделие с хорошим раскрытием. Тактильно приятное, на вид вечное. У меня в синем цвете — очень порадовал цвет (думала будет мрачнее).
Пожелание: сделайте, пожалуйста, в мятном цвете или в айвори. Хочется летний свежий вариант:)
P.S. хотела прикрепить фото, но почему-то кнопка не кликабельна(
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за обратную связь!)Рады, что несессер понравился и обязательно возьмем на заметку пожелания по цветам😊
Дмитрий (проверенный владелец) –
Очень мягко и качественно. Неожиданно, но советую. Молодцы ребята! Могут.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за оценку )
Юрий Стасюк (проверенный владелец) –
Великолепная вещь! Вместительная и аккуратная!!! Пришёл за 5 дней. Кожа грубее, чем на коричневом, нет того глянца, что на фото.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Здравствуйте, Юрий. Партии кожи могут немного отличаться визуально и тактильно, т.к. кожина — достаточно живой материал и мы выбираем кожу без жестких обработок. Спасибо за Ваш отзыв
Юрий Стасюк (проверенный владелец) –
Великолепный, большой несессер, приятная на ощупь кожа. В него помещается ВСЁ!!!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
А иногда даже больше) Спасибо, что написали)
Антон –
Качество отличное, доставка в Москву почти неделю( но оно того стоило.
Мария (консультант) –
Спасибо, что поделились впечатлениями, Антон! Да, мы работаем без склада, и к сожалению, спрос на изделия трудно предсказать. Иногда свежую партию изделий раскупают сверхбыстро.
Нам в таком случае нужно немного времени, чтобы выпустить новую, и менеджер согласовывает перенос доставки. Еще раз спасибо, что дождались!
Валерия –
Покупала несессер в подарок. Изделие прекрасного качества, красивый синий цвет. Уже опробовали в нескольких путешествиях, удобен и практичен. Благодарю!
Мария (консультант) –
Спасибо Вам за доверие, Валерия!