Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
5 отзывов на "Женская сумка Tote Mini Mint"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
ЭВЕЛИНА ЛАЛАЕВА (проверенный владелец) –
Сумочка Малышка просто прелесть в нежном итальянском цвете « pistachio». Увидела ее на витрине магазина в НН, но она не была в продаже, вернулась и заказала на Маросейке. Благодарю за это чудо дизайнеров и отдельное спасибо за сервис. Желаю удачи и процветания Компании и всей Команде!
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за приятные слова и обратную связь! Носите сумочку с удовольствием)
Ekodera (проверенный владелец) –
У ребят сервис на высоте! Сумка приобреталась в подарок маме, в поддержке помогли все быстро решить и оформить) Однозначно рекомендую, тем более что и качество материалов как всегда на высоте!
Дарья (проверенный владелец) –
Отличный подарок!)Спасибо Вам за приятную обратную связь😊
light-flash (проверенный владелец) –
Очень красивая модель, нежный цвет🫠
Сделала себе подарочек на лето🤗
Дарья (проверенный владелец) –
Какой замечательный подарок:) спасибо за обратную связь и рады, что Вам понравилась сумочка
irishgreenml (проверенный владелец) –
Сумочка идеальная, точно такая, как на картинке, качество отличное 👍
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Приятно, что сумочка Вам понравилась )
gale- (проверенный владелец) –
Получила свою крошку тоут в мятном цвете. Она идеальна. Очень красивый цвет. Приняла решение о покупке за 3 секунды. Спасибо за такие красивые вещи. Желаю процветания вашей компании. Для тех кто думает покупать или нет. Сумка очень миниатюрная. Внутри по стенкам два кармана, один из них на молнии. Застёгивается на перемычку на кнопке, то есть верхняя часть полностью не закрыта (для тех кому это важно). Есть плечевой регулируемый ремешок. Выполнена очень качественно. Я бы поставила больше 5 звёзд, особенно за форму сумки. Хотела бы такой формы большую.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Классно, что мы создали сумочку которая полностью Вам подошла )