Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
26 отзывов на "Женская сумка Big Shell Steel"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
polina21127 (проверенный владелец) –
Отличная вместительная сумочка. Набор карманов хорошо продуман. Аккуратно смотрится. Спасибо)
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв! Пусть сумочка радует Вас каждый день!)
АЛЕКСЕЙ КИТАЕВ (проверенный владелец) –
Я несколько лет искал для себя сумку, и вот совсем случайно наткнулся на ваше изделие и моя жизнь разделилась на до и посл! Ношу её как барсетку)
Спасибо «Верфь» за то что вы делаете!
Валерия (проверенный владелец) –
Очень классное решение! Носите с удовольствием)
brusnichka64 (проверенный владелец) –
Долго сомневалась, подойдет ли мне такая сумка. Наконец купила и не нарадуюсь! Сумочка очень удобная, в ней прекрасно разместилось всë, что нужно мне каждый день. Спасибо!
Валерия (проверенный владелец) –
Это одна из самых популярных моделей) Рады, что сумочка нашла место в Вашем гардеробе. Носите с удовольствием!
ir747 (проверенный владелец) –
Несколько лет назад приобрела маленькую Shell и это оказалась одна из самых любимых и удобных сумок в моей коллекции. Настало время купить увеличенный размер )
Сумкой довольна. Функционал и количество карманов практически такие же как у мини вариана. Доставка неожиданно гораздо быстрее чем прогнозировалось. Цвет мне понравился. Благодарю команду за качественные и удобные изделия!
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо, что поделились впечатлениями! Пусть сумочка радует Вас каждый день)
tnk1178 (проверенный владелец) –
Сумка мне нравится:) долго выбирала, нужна была вместительная и компактная. Доставили быстро. Спасибо!!!
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за приятную обратную связь!
Марина Кузьмина (проверенный владелец) –
Это любовь 🥰
Big Shell и Bumbag Нерпа в стальном цвете замечательны.
Пошив, фурнитура, дизайн на высшем уровне! Спасибо, Верфь🦭🐳
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за ваш отзыв! Надеемся, что сможем вновь порадовать вас сумочками)
Дарья (проверенный владелец) –
Сумка шикарная, отлично смотрится и с джинсами, и с платьями. А цвет просто космос, очень рада, что успела приобрести эту красоту.
Дарья –
Спасибо за отзыв! Очень здорово, что сумочка нашла свое место в Вашем гардеробе) Носите с удовольствием!
Ольга (проверенный владелец) –
Очень рада новой сумке. Давно искала такую удобную. В ней нравится все: форма, размер, качество пошива, фурнитура. Единственное, что вызывает опасение, не потрескается ли кожа на ремне, мне кажется он жестковат. Спасибо за поясную сумку- нерпа в подарок (пока выбирала и собиралась заказывать свою сумку, появилась такая акция). Спасибо и успехов Вам.
Дарья (проверенный владелец) –
Ольга, спасибо за ваш отклик! Мы не сталкивались с негативными обращениям о качестве ремешка в ходе носки. Но мы всегда на связи и будем рады помочь)
anelcinka (проверенный владелец) –
Сама сумка очень понравилась. У меня это не первая сумка Верфь. Но, кармашек боковой очень проблемно закрывается, т.е. невозможно одновременно закрыть с обеих сторон, что, несомненно, расстраивает. Также, не понравилась политика компании по условиям доставки. Я обращалась по этому поводу в службу поддержки, помогли, но через некоторое время. Что также оставило осадок. По итогу: сумка мёд, но с ложечкой дёгтя, и вопросы по доставке.
Дарья (проверенный владелец) –
Здорово, что сумочка Вам понравилась и благодарим за обратную связь!
Будем рады, если напишите на нашу почту review@werfstore.ru и расскажите, что случилось с доставкой более подробно
Ирина (проверенный владелец) –
Для меня идеальна. Переживала что будет большая, так как я меленького роста, но она очень гармонично смотрится. В нее помещается маленькая термокружка и контейнер с едой. Отдельно про цвет — он шикарен.
Питер у меня ассоциируется именно с ним. Спасибо!
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо, что поделились впечатлениями! Носите с удовольствием)
Александр (проверенный владелец) –
Сумка жене очень понравилась, а уж подарок (Нерпа) — тем более! Спасибо Верфи за прекрасные изделия!
Дарья (проверенный владелец) –
Надеемся, что сумочка будет только радовать Вас каждый день!)
liracirin (проверенный владелец) –
Для меня — идеальная сумка!
Сдержанная, стильная, комфортная. Пока никаких недочетов не обнаружено.
Приобрела в цвете Айвори и Стил.
Дарья (проверенный владелец) –
Пусть сумочки радуют вас каждый день! Благодарим за обратную связь)
filippovandrey (проверенный владелец) –
Отличная сумка! Качество как всегда на высоте. Швы, фурнитура, окрас кожи и форма, передраться даже не к чему. Просто проводили каникулы в Санкт-Петербурге и как всегда зашли просто посмотреть на новинки и вещи которые нам нравятся, но ещё не купили. В итоге ушли с этой сумкой. Супруга в восторге. Верфь так держать!
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за приятную обратную связь!)
filippovandrey (проверенный владелец) –
Отличная сумка, качество на высоте. Предраться не к чему. Покупалась для жены, она очень довольна покупкой. Особенно в этом цвете!
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за приятный отзыв!)
Инга (проверенный владелец) –
Очень долго хотела Шелл в увеличенном формате, купила эту красавицу и полный восторг!
Качество как всегда, это Верфь, тут даже добавлять ничего не нужно.
Удобная, красивая, любимая)
Дарья (проверенный владелец) –
Инга, спасибо за приятный отклик!
inazaroff74 (проверенный владелец) –
Прекрасно всё!
Модель, цвет, качество изготовления, кожа!
Спасибо!
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что сумочка понравилась! Носите с удовольствием)
Юлия (проверенный владелец) –
очень понравилась увеличенная версия любимой классики) а в графитовом сером смотрится просто бомбически, роскошно и стильно! теперь у меня в сумку помещается абсолютно всё и еще чуть-чуть) не пожалела о выборе) и ведь действительно спрашивают о том откуда такое изделие
Дарья (проверенный владелец) –
Юлия, спасибо, что делитесь впечатлениями, мы стараемся!)
Елена (проверенный владелец) –
Что ж, я счастлива, моя Шелл стального цвета уже со мной ) Большое спасибо Верфи за отличную поддержку, консультант в телеграмме нашел мне сумочку прямо на производстве, организовали все очень быстро, муж был по делам в Москве и заехал за моим новым трофеем ) Она красивая и очень стильная. Брала ее под сочетание темно-серого с бордово-винным цветом, и сумка заняла свое место в капсуле моей осенней одежды и это такой сияющий завершающий штрих )) Единственное, чего мне очень не хватает, это внешних кармашков, как в Долфине, они для меня стали потрясающим подспорьем — в одном хранятся ключи от дома и офиса, в другом — от машины. В новой Шелл действительно более широкое раскрытие, но лучше бы оно было, как в Долфине, но с кармашками. Попробую привыкнуть пристраивать ключи по карманам
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, спасибо, что поделились впечатлениями о сумочке! Обязательно возьмем на заметку идею с внешними боковыми карманами, благодарим за обратную связь)
Елена (проверенный владелец) –
Очень приятная вещица, не менее прекрасная, чем маленькая Shell. Владею обеими ;) Красивый цвет, хорошо сшито, доставили даже быстрее, чем обещали. Я в восторге :)
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, рады, что сумочки вам нравятся, носите с удовольствием! Благодарим за приятную обратную связь)
Елена (проверенный владелец) –
Сумка отличная: вместительная, много карманчиков для мелочей, удобные ручки и приятный цвет.
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, рады, что сумочка удобна в использовании, благодарим за приятный отклик!)
tat.novik0wa (проверенный владелец) –
Великолепная сумка! Брала в подарок. Вернусь еще за одним экземпляром, но уже для себя🤍
Дарья (проверенный владелец) –
Отличный подарок! Будем с нетерпением ждать Вашего заказа)
elenagal22 (проверенный владелец) –
Ждала свою красавицу целый месяц, такое было ощущение, что жду Биркин😁 Прекрасная, в сером цвете выглядит очень стильно. Такой приглушенный благородный блеск гладкой кожи😍 Модернизация пошла Шелл на пользу: увеличенный размер сумочки, удобный широкий ремень, хорошее раскрытие приносят ещё больше радости и удовольствия от взаимодействия с такой чудесной компаньонкой❤️ От всей души благодарю команду Верфи за этот шедевр🫶🫶🫶
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, рады, что сумочка Вас радует!)Благодарим за приятную обратную связь😊
Елена Решетняк (проверенный владелец) –
Добрый день ! Получила свою большую Шелл! Она прекрасна !!! Спасибо огромное , цвет превосходный , буду проверять кожу на прочность , так как маленькая Шелл огорчила в этом плане (зеленая)
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, добрый день! Пусть сумочка радует Вас каждый день) хотим лучше разобраться в ситуации с зеленой сумочкой и написали Вам на почту🤗
ts_starkova (проверенный владелец) –
В целом, сумка удовлетворила мои ожидания: удобный размер, наличие множества карманов, легко помещается контейнер с едой и вода.
Что не понравилось:
1. Замок на наружном кармане открывается, но с усилием, один раз дёрнуть и поехало — не мой случай. Надеюсь, после кратного использования он начнёт лучше ездить.
2. Носить сумку в руке на короткой ручке будет неудобно, тк из-за одной ручки центр тяжести смещён и, по сути, сумка как бы висит на этой несчастной ручке, особенно когда сумка забита подностью. Проблему могло бы решить наличие 2 ручек. Но для меня это не критичный минус, тк я так и планировала носить сумку через плечо.
3. Как уже писали ранее, проблема с магнита и наружного кармана, одновременно оба магнита не срабатывают. Уж лучше был бы один посередине.
4. Отсутствие пыльника: я уже привыкла, что у каждой сумки должен быть свой пыльник. И под паяльником я подразумеваю мешок на завязках (молнии и тп), который должен закрываться, чтобы уберечь сумку от пыли. Моя же сумка была упакована в тканевый недопакет, полностью открытый сверху, и в коробку, пыльника не оказалось.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим, что поделились вашими впечатлениями о сумочке и обратной связью по тому, что в ней не понравилось, зафиксировали и будем работать над улучшением модели!
Ольга (проверенный владелец) –
Всё хорошо, только трудно застегнуть обе магнитные кнопки сразу. Одну получается, а чтобы застегнуть две, надо постараться.
Дарья (проверенный владелец) –
Ольга, благодарим за обратную связь! Если кнопочки будут беспокоить, то можно направить сумочку к нам на осмотр на производство, чтобы мастера постарались устранить данную проблему!)
Виктория (проверенный владелец) –
В целом покупкой довольна. Сумочка вместительная, всё качественно пошито, изготовлено. Но есть нюанс: внешний карман не всегда закрывается на магнитную застёжку, одна кнопка срабатывает через раз. Очень разочарована этим фактом. Наверное, поеду в магазин решать проблему. Всё же вещь не 2000 стоит.
Дарья (проверенный владелец) –
Виктория, благодарим за обратную связь! Конечно будем рады посмотреть в живую на сумочку и взять в ремонт для замены магнита😊