Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
9 отзывов на "Женская сумка Torba Mini"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
elenagal22 (проверенный владелец) –
Как же она мне нравится! Красивая, необычная, довольно вместительная несмотря на небольшие размеры. Можно носить по-разному, и на плече, и кросс-боди, и за цепочку (отдельная любовь❤️) Придаёт образу изюминку и привлекает внимание окружающих) Качество, как всегда🔝
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, спасибо за Ваш отклик, очень рады, что сумочка нравится!) Носите с удовольствием)
n-kuptsova (проверенный владелец) –
Порадовала себя данной сумочках! Жду ещё Шелл большую.)
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что сумочка понравилась!) Тоже с нетерпением ждем выхода Шелл и стараемся изо всех сил🤗
realmahoney (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Искала подарок, долго и мучительно. И тут, бац, ваша реклама. Зашла по ссылке. И всё! Сразу поняла — вот оно. 100% попадание, глядя на реакцию именинницы. Оторвала от сердца, потому что хочу и себе такую). Спасибо коллективу компании за радость, эмоции, качество и план покупок на ближайшее время)))
Дарья (проверенный владелец) –
Какой отличный подарок!)Рады знакомству и будем с нетерпением ждать новых встреч с Вами😊
mondrogera (проверенный владелец) –
К сожалению сумку пришлось вернуть. Заказывала в черном цвете с белой тканью и впервые немного разочаровалась. У меня больше десятка аксессуаров от Верфь, но с этим вышел промах. Вся проблема в верхней части сумки, а вот с полностью кожаным изделием проблем не должно быть на мой взгляд. Обязательно приобрету чуть позже черную. К самому изделию вопросов нет, всё как всегда качественно и на высоте, но верх сумки немного не продуман в модели где комбинация кожи и материала.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим Вас за обратную связь! Хотим лучше разобраться в ситуации и написали Вам на почту. Будем с нетерпением ждать обратной связи по сумочке выполненной полностью из кожи)
svetochka_735 (проверенный владелец) –
Добрый день. Потихонечку собираю коллекцию Верфь. Это 4 приобретение. Сумочка супер -удобная, компактная. Спасибо всей команде! Процветания и творческих успехов!
Дарья (проверенный владелец) –
Светлана, и правда уже коллекция — нам невероятно приятно:) благодарим за обратную связь
panovstvo (проверенный владелец) –
Очень удачная, эффектная и легкая модель — уже четвертая моя сумка от Верфи. Спасибо за безупречное качество — Верфь, как всегда, знает, что делает. Приятно держать в руках, приятно на нее смотреть. Достаточно вместительная, и, конечно, очень здорово, что внутри предусмотрены два кармана.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваш отзыв )
larisakrupskaya (проверенный владелец) –
Чудесная сумочка! Маленькая снаружи, но с «пятым измерением» внутри. Вошло все, даже зонтик. Это уже вторая сумочка от Верфъ( есть еще Шелл) И снова радость обретения!!!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Рады, что Вам нравится сумочка!) Классное настроение у фото )
lena_t (проверенный владелец) –
Идеальная сумка! При своих скромных размерах она очень вместительная. У меня влезли кошелек для карт и денег (большой), кошелек для документов, ключи, пропуск, проездной, 2 помады, крем для рук, телефон, наушники и пачка влажных салфеток. Очень удобно, что даже в такой небольшой сумке есть внутренние кармашки. И, естественно, качество на высоте. Спасибо, Верфь, отличная работа!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы рады стараться )
Олег Долгополов (проверенный владелец) –
Сумочку приобрел дочери в подарок. Очень ей понравилась по стилю и функционалу. Носить бы и радоваться. Однако выявился недостаток. Кнопка (судя по всему магнитная), которая должна удерживать сумку в закрытом положении, слабая и сумка все время норовит открыться. Кожаная тесемка с передвижной затяжкой тоже должна удерживать сумку закрытой (помогая кнопке) только за счет трения. Его тоже недостаточно. Нужна четкая фиксация в закрытом положении. Предлагаю доработать Верфи этот узел. Иначе использование сумочки становится неудобным. А дизайн просто Класс! Надеюсь, что Верфь исправит как то ситуацию, в чем уже убеждался дважды, обращаясь по программе «пожизненная гарантия», которая реально работает!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день. Возможно попался слабый магнит( Будет возможность прислать нам сумочку на осмотр?