Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
6 отзывов на "Топ-Хэндл Dreams Brown"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Елена Баженова (проверенный владелец) –
Не могу не оставить еще один отзыв, на этот раз исключительно положительный :)
Спасибо большое менеджерам Верфи, которые обратили внимание на мой прошлый отзыв и предложили обменять сумку на новую. Пришлось подождать, конечно, но зато теперь у меня просто идеальный топ-хэндл! Все заклепочки на ремне сделаны так, что ничего не царапается.
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом! Мы очень рады, что смогли помочь вам с обменом и что теперь вы довольны своей новой сумкой. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны своей покупкой, и приятно слышать, что мы смогли это сделать)
olga.ch95 (проверенный владелец) –
Для меня сумка идеальна. Шампанское прекрасно помещается.
Валерия (проверенный владелец) –
Замечательно, что сумка вас так впечатлила! Факт, что она может вместить шампанское, делает её ещё более универсальной и привлекательной для разных случаев)
olga.ch95 (проверенный владелец) –
Для меня идеальна. Зонт, духи, бутылка шампанского. Спасибо!
Валерия (проверенный владелец) –
Большое спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что размер сумочки идеально подошел) Носите с удовольствием!
gromkristy (проверенный владелец) –
Вчера, наконец-то, получила свою сумочку. Она красивая, классическая, но, как правильно заметила покупательница Анастасия, безумно не хватает того, к чему мы привыкли у Верфи-наполнению, кармашкам и тп. После 1го дня использования : сумка не для поиска чего-то внутри нее на бегу, как это реализовано у Шелл, Дельфинчиков. Очень не хватает кармашков, отсеков, особенно для проездного и держателя для ключей. В нее помещается очень много, такой хороший зимний вариант:шапка, варежки, контейнеры с едой и пр,- но для мелочей, таблеток пришлось вложить свои косметички, иначе все потеряется внутри окончательно.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим, что поделились впечатлениями и обратной связью! Рады, что в остальном сумочка вам понравилась, носите с удовольствием)
Елена Баженова (проверенный владелец) –
Сумка очень красивая. Классическая. Смотрится дорого. Отдельное удовольствие- это пыльник. Хотя мне кажется, что все сумки Верфи достойны такого ;)
Но один недостаток я уже обнаружила (в первый же день): эту сумку легко поцарапать ее собственным ремнем.
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, добрый день! Благодарим вас за обратную связь, написали вам на почту по обнаруженному недостатку)
АНАСТАСИЯ КАТАШЕВА (проверенный владелец) –
очень красивая сумка, но не хватает фирменной для Верфи эргономичности внутреннего мира сумки: не хватает хотя бы еще одного кармана, и страшно не хватает шнурка для ключей. Получилась просто сумка, красивая, но не то, за что мы обожаем Верфь.
Дарья (проверенный владелец) –
Анастасия, спасибо за обратную связь! Мы будем стараться быть лучше)