Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
5 отзывов на "Сумка для телефона Flipper Grey-Blue"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Марина (проверенный владелец) –
Мне все понравилось: качество изделий и упаковка на высшем уровне, все мои ожидания оправдались, даже больше. Очень приятно, что у нас производят товары такого высокого качества, ничем не уступают дорогим зарубежным аналогам. Спасибо!
Дарья (проверенный владелец) –
Марина, спасибо за приятную обратную связь!
Полина (проверенный владелец) –
Чудесная сумочка, телефон идеально помещается + две карточки. Красиво и функционально.
Швы все ровные, качественно сшита, мягкая кожа.
Клиентский сервис как всегда на высоте.
Дарья (проверенный владелец) –
Полина, спасибо за оценку и приятный отклик, мы стараемся!)
Svetlana (проверенный владелец) –
Хотела именно такой формат — телефона и пропуск на мероприятия, ничего лишнего и руки свободны. Цвет выбрала grey-blue, собирается коллекция)) цепочку оставила, а вот брелок-кисточку перевести на кросс-боди от Лагуны, там он, на мой взгляд, органично смотрится. Отличная сумка для телефона в офисе и на мероприятиях. Спасибо команде «Верфь»!
Дарья (проверенный владелец) –
Светлана, и вам спасибо за приятный отклик! Хорошая идея с брелком — кисточкой)
anastasiia.biriukova1992 (проверенный владелец) –
Решила оставить свой отзыв.Купила 1 августа, в галерее, сумку.
Еще месяц не прошел , а кожа начала крошиться.
Края проработаны, фурнитура качественная и крой отличный
Сумка изначально покупалась для активной жизни.
Обидно. Были большие надежды и очень хотелось приобрести новую сумочку другой модели.
Дарья (проверенный владелец) –
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, очень необычная для нас ситуация и немного не понимаем по фотографии, что именно случилось, свяжемся с Вами, чтобы лучше разобраться, что произошло с сумочкой
mergirl23 (проверенный владелец) –
Покупала сумку для телефона в цвете ‘grey-blue’ в самом филиале в СПб. Те, у которых первоначальная фурнитура (цепочка, как на фото и застежка на одну кнопку) не подошли по размеру для iphone 14. Пришлось взять сумку из более нового выпуска, которая сделана чуть пошире оригинальной, и где уже 2 кнопки и другая цепочка, которая на мой взгляд стала гораздо хуже. Цепочка более «квадратная», что делает ее не приятной на ощупь, и как будто более легкая, чем была раньше. В общем минус новой версии сумки — более дешевая на вид и менее комфортная для руки цепочка. Хотела поменять цепь, но в магазине сказали, что такой услуги у них нет (включая и за дополнительные деньги).
Если вновь появятся сумки увеличенного размера под мой телефон со старой версией цепочки, то куплю еще в одном цвете.
В остальном к качеству сумки претензий нет. Красивая, удобная.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв и замечание по поводу цепи. Мы получали отзывы о том, что цепь слишком тяжелая, поэтому перешли на другую версию)