Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
7 отзывов на "Женская сумка Shell Beige"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Ольга (проверенный владелец) –
Просто прелесть. Приятно, что российский производитель делает такие вещи. Браво всей команде !
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за приятные слова и обратную связь!)
Елена Тимофеева (проверенный владелец) –
Спасибо за Вашу ВЕЛИКОЛЕПНУЮ работу! Думаю, эта сумочка станет моей любимицей.
Обожаю, когда продумана каждая мелочь. Желаю Вам творческих успехов и жду новинки.
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, благодарим за обратную связь!)
argunovas (проверенный владелец) –
Отличная сумочка! Очень качественно сделана. Достойная фурнитура. Обязательно куплю ещё и другие модели.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за ваш отклик! Будем с нетерпением ждать новых встреч с вами)
Елизавета (проверенный владелец) –
Сумка отлична, удобная, продуманная. У меня уже есть shell в бордовом цвете, ношу её два года. Единственный нюанс, витринный образец отличается по цвету от той, что получила я, моя немного светлее.
Дарья (проверенный владелец) –
Елизавета, рады, что пополнилась коллекция сумочек нашего производства! Кожа и правда может немного отличаться оттенком от партии к партии, надеемся, что цвет, который вам пришел также понравился и отлично вписался в гардероб)
Евгения Посвалюк (проверенный владелец) –
Сумочка просто прелесть какая-то! Очень хорошенькая) Её хочется разглядывать и не выпускать из рук. Очень качественно изготовлена, всё продумано в ней до мелочей, однозначно функциональна, не смотря на компактность. Цвет бежевый такой благородный, я очень довольна. Отдельно хочется отметить отличную упаковку и уж совсем умилила меня брошюрка с инструкцией что куда можно класть (весьма полезная кстати). Спасибо огромное, покупкой очень довольна🫶
Дарья (проверенный владелец) –
Евгения, спасибо за такую приятную обратную связь! Носите сумочку с удовольствием, пусть радует вас каждый день)
Светлана Трофимова (проверенный владелец) –
Это моя третья покупка у Верфи, и я, как и от предыдущих, просто в восторге! Сумочка в моём любимом сочетании расцветок. Такая компактная и одновременно вместительная! Как всегда у Верфи, качество — на высоте! И «вишенка на торте» — брелок рыбка. Прелесть! Спасибо за ваш творческий труд, за быстроту выполнения заказа, за радость, которую доставляют ваши изделия. В следующем месяце ещё закажу пару вещиц. Успехов вам!
Дарья (проверенный владелец) –
Светлана, спасибо за ваш отклик и пожелания!) Носите сумочку с удовольствием🤗
Ирина Стрюкова (проверенный владелец) –
Вчера получила свою сумочку и сегодня уже успела ее «выгулять». Все отлично, спасибо.
Хочу отметить четкую работу команды. К сожалению, первоначальный заказ оказался со скрытым браком (бывает :)), но как только я обратилась в службу поддержки, проблему решили: моментально оформили возврат и предложили варианты замены. Все дистанционно, без дополнительных затрат и, как это бывает, нервотрепки. Спасибо. С удовольствием буду рекомендовать компанию своим друзьям и сама обращусь к вам. Успехов и процветания.
Дарья (проверенный владелец) –
Ирина, рады, что смогли быстро решить возникшую проблему с сумочкой! Благодарим за пожелания и приятную обратную связь😊