Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
7 отзывов на "Поясная сумка New Bumbag Grey-Blue"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Галина (проверенный владелец) –
Прекрасная сумочка! Рекомендую, качество чувствуется во всём!
Дарья (проверенный владелец) –
Галина, спасибо за ваш отзыв!
dachka.milachka (проверенный владелец) –
Качество огонь, по размеру то, что надо) я осталась довольна
Дарья –
Спасибо за Ваш отзыв😊
Елена (проверенный владелец) –
Спасибо за новую сумочку, очень удобная и компактная в носке.
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, рады, что сумочка понравилась, мы старались)
Ольга (проверенный владелец) –
К этому цвету в линейке изделий Верфь у меня особенное отношение. Уже несколько изделий живет со мной. Но с этой милашкой случилась любовь с первого взгляда! Поражает то насколько ее простота совместима с функциональностью. Радует каждая мелочь: от ровности стежка до формы фурнитуры.
А еще радует душевное общение представителей компании на всех этапах общения.
Ребята, так держать! Успехов и процветания!
Дарья (проверенный владелец) –
Ольга, спасибо за такой теплый отзыв. Нам очень приятно, что сумочка понравилась и радует Вас😊
Ольга (проверенный владелец) –
Заказывала себе за неделю до Дня рождения и вылета на отдых. Планировала заказать big bumbag, её в наличии не оказалось в цвете grey-bleu. В переписке предложили new. В пятницу вечером оформили заказ, в субботу утром его отправили, во вторник вечером пришло сообщение, что сумка в городе. Листы А4 и посадочные в сумку входят, плюс телефон, немного косметики. В кармашек наличка и карты. Сумкой очень довольна, оправдала все ожидания. Спасибо, Верфь
Дарья (проверенный владелец) –
Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что сумочка смогла оправдать все ваши ожидания и вместила в себя все самое необходимое😊
Елена (проверенный владелец) –
Сумочка отличная! Давно присматривалась к Grey -Blue и вот новиночка в таком цвете уже со мной😊докупила ремешок через плечо и все супер👍❤
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, рады, что сумочка Вам понравилась, благодарим за приятный отзыв!)
kru_tusya (проверенный владелец) –
Сумка прекрасная, качественная. Но! С центром тяжести не подумали ваши технологи. При ношении на ремне, как кроссбоди, сумка всё время норовит перевернуться вверх ногами. И счастье, если она в этот момент застегнута.🤷🏻♀️
Дарья (проверенный владелец) –
Добрый день! Уже работаем над данной проблемой, благодарим Вас за обратную связь