Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
12 отзывов на "Поясная сумка Big Bumbag Green"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
na-beketova (проверенный владелец) –
Среди всех пока купленных изделий Верфи эта сумочка стала любимой!
Маленькая, вместительная, и в пир, и в мир)
Брала Vela Malevich чтобы носить все лето, а ее своим удобством просто затмил Big Bumbag ❤
Очень благодарна за то что увеличили размер сумочки.
Единственный небольшой минус в том что за 3 месяца использования пообтерлась фурнитура.
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что размер оказался более функциональным и удобным, носите сумочку с удовольствием!)
Виталий (проверенный владелец) –
Отличная сумка для повседневного ношения, единственное, что смущает, некоторые друзья воспринимают ее как женскую =D
Дарья (проверенный владелец) –
Виталий, рады, что сумка нравится, модель является универсальной)Спасибо за Ваш отклик!
Светлана Каткова (проверенный владелец) –
Спасибо, сумка будет очень полезной и удобной в путешествии и прогулках 🤝 рекомендую 👍
Дарья (проверенный владелец) –
Светлана, спасибо за Ваш отклик!)
Анастасия (проверенный владелец) –
Сумка идеальна. Благородные цвета, приятная фактура кожи.
Клиентоориентированный сервис поддержки и доставки! Рекомендую.
Дарья (проверенный владелец) –
Анастасия, спасибо за Ваш отклик! Рады, что сумочка Вам понравилась😊
Иери (проверенный владелец) –
Верфь, в очередной раз спасибо! Купил сумку по календарю подарков, который заранее напомнил о важной дате и дал скидку. Одариваемому сумка очень понравилась. Удобно сидит, много вмещает, радует глаза, руки и плечи.
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за приятную обратную связь, рады, что сумочка понравилась
Арсений (проверенный владелец) –
Спасибо большое Игорю!
Всегда приятно видеть этого замечательного человека и профессионала своего дела)
Деликатен, учтив, приятно пообщаться ) Хочется приходить и приходить снова, за новыми впечатлениями, консультациями , разговарми и просто хорошим настроением, которые дарит этот человек, Ваше место и продукция )
Дарья (проверенный владелец) –
Арсений, благодарим за такой приятный отклик, обязательно передадим Игорю:) будем вновь ждать в гости!
Елена (проверенный владелец) –
У Вас хорошие сумки с богатым внутренним миром. Big Bumbag — не исключение.
Дарья (проверенный владелец) –
Елена, спасибо за приятный отзыв
ilya.peplaikin (проверенный владелец) –
Изделие супер, все понравилось, только в лк цена странно отображается , я брал за 5400, а указано что за 4900
Дарья (проверенный владелец) –
Илья, благодарим за приятную обратную связь, с ценой в лк-знаем про проблему и стараемся решить её как можно скорее
taniasoft83 (проверенный владелец) –
Купила себе в подарок, очень вместительная
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Красота ) Дарить себе подарки очень приятно )
Петрович (проверенный владелец) –
Спасибо всей Верфи огромное, вы как родные! Особая благодарность Игорю, за консультацию, подход к клиенту.
Знаю его давно, очень общительный, знающие своё дело на все 100%
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим Вас за отзыв ) Игорю передали )
barus625 (проверенный владелец) –
Купила мужу в подарок на 23 февраля.
Он в восторге. Удобная, вместительная.
Очень понравилось, что размер сумки сделан таким образом, чтобы влезал билет на самолет. Муж постоянно в перелетах и очень круто, что учли такой момент.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваш отзыв, мы старались )
v.art (проверенный владелец) –
Сумка удобная, цвет кожи и качество хорошие. Но
На сайте заявлена разная фурнитура для крепежа ремня.
Есть вариант с металлическим треугольником, и этот элемент делает сумку Уникальной в своём роде.
А есть кожаное крепление ремня.
Может быть вам стоит привести фотографии к одному виду ? или писать о том, что фурнитура может быть другой?
Дарья (проверенный владелец) –
Добрый день. Ранее мы использовали фурнитуру как на первой фотографии сумочки (в этом цвете сейчас идет именно такая фурнитура как на фото, так как цвет совсем скоро от нас уходит) и не так давно начали переходить на новый вид крепления, все еще находимся в процессе замены фото, благодарим Вас за внимательность и обратную связь! Рады, что в остальном сумочка Вам понравилась)