Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
6 отзывов на "Мужская сумка Fin Nut"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Инна (проверенный владелец) –
Случайно наткнулась на сайт, когда искала подарок мужу. Восторг! Качественная, стильная, добротная сумка. Спасибо всем кто принимал участие в её создании!!! Отдельное спасибо менеджеру Миле за помощь в оформление и отправки данной модели (всё пришло вовремя, без задержек)
Дарья (проверенный владелец) –
Инна, спасибо Вам за такой приятный отклик!) Обязательно передадим Миле слова благодарности😊
Анна (проверенный владелец) –
Покупала на подарок папе.Красивая,качественная сумка.Папа был в восторге!
Дарья (проверенный владелец) –
Анна, благодарим Вас за приятную обратную связь! Отличный подарок😊
ere6ka (проверенный владелец) –
Сумка понравилась. Беру изделия не первый раз в этой фирме. Качество высшей степени. В этот раз заказала доставку . К сожалению доставляли долго 10 дней. Расстроена, так как это был подарок и не успели доставить к торжеству. Обещали в течении 5-7 дней. Но товар рекомендую. Все равно буду обращаться ещё к Вам.
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за приятную обратную связь, приносим наши извинения, что так получилось с доставкой- к сожалению в праздничные и предпраздничные дни высокая нагрузка у транспортных компаний, но будем обязательно стараться в последующие разы всё успевать
katerinakn (проверенный владелец) –
Покупала сумку в подарок мужу. Переживала, что ему не понравиться форма и цвет, у него сумки более плоские и все черные. Но… муж доволен. К исполнению, материалам и доставке претензий нет. Большое спасибо.
ktibq.66 (проверенный владелец) –
Очень удобная сумка, качество на высоком уровне.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Мы рады, что сумка Вам полностью подошла )
Юлия Феликсовна (проверенный владелец) –
Покупала мужу на именины ключницу и мужскую сумку Fin орехового цвета. Мужу изделия понравились. Удобство сумку в компактности и одновременно — большой для сумки таких объёмов вместимости. И очень удобное раскрытие: почти полное раскрытие, но при этом ничего не вывалится.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за приятный отзыв )