Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
10 отзывов на "Дорожная сумка Brig Baclajan"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Светлана Трофимова (проверенный владелец) –
Сегодня получила заказанную сумку. Когда ехала получать, немного волновалась: всё-таки картинка — одно, а «живьём» изделие может не оправдать ожидания. Волновалась совершенно напрасно, т.к. «живьём» сумка ещё лучше, чем на фото! Просто супер! Я в восторге от покупки. Качество такое, что если улучшать, то значит уже испортить)) Вы молодцы, и я очень рада, что случайно познакомилась с вашей продукцией. Обязательно куплю ещё 2-3 изделия (уже присмотрела). Единственный нюанс: хорошо, если бы у сумки были ножки металлические. Сумка дорожная большая и наверняка придётся ставить её на пол или на землю. Жалко донышко) Успехов вам!!!
Дарья (проверенный владелец) –
Светлана, рады, что сумочка оправдала ожидания и понравилась Вам)Благодарим Вас за приятный отклик, момент с ножками обязательно возьмем на заметку!
Анна Гарафутдинова (проверенный владелец) –
Прекрасная сумка, взяли на подарок брату, сейчас хотим заказать себе!
Хотелось бы дополнить сумку ножками, чтобы дно сумки не царапалось))
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день ) Из-за конструкции ножки не сильно помогут и будут иметь более декоративный характер )
frank383 (проверенный владелец) –
И опять прекрасная вещь! Скоро летит в Абхазию, ждите фото!)
Спасибо очередной раз за крутые вещи! Вы молодцы ❤️
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Очень ждем! :)
Светлана (проверенный владелец) –
Спасибо большое сумки 🔥качество отличное!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв )
Нина (проверенный владелец) –
Очень стильная сумка в цвете 'баклажан'. Выбирал муж и ему очень понравилась сумка!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Мы этому рады )
twilightofnihil (проверенный владелец) –
Очень качественная и красивая сумка, которую удобно взять в любой тип путешествия. Красивая, удобная и вместительная, а качество изготовление — выше всяких похвал, все как для перфекциониста. Спасибо!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день, очень приятно, что Вы оставили свой отзыв. Спасибо!
Юлия –
В этом году в конце весны намечалась у меня поездка на семинар на базу отдыха на реке Угра. Еще с момента выхода Шарка и Брига у меня была маленькая мечта, чтобы когда поеду куда-нибудь на несколько дней, не брать чемодан, а поехать с сумкой и рюкзаком красиво сочетающимися друг другом. На Шарк и Бриг я засматривалась давно, но покупку откладывала. А тут как раз очень вовремя у любимой Верфь начали выходить Шарк и Бриг в новых цветах один другого лучше.
Я решилась и заказала их в зеленом цвете. Все-таки лето скоро, для поездки на природу самое то. Меня предупредили, что сейчас большой ажиотаж на этот цвет и отшивают их по предзаказу, что придется подождать.
Проходит какое-то время и выясняется, что изделия почти готовы, но произошла задержка в поставке коричневой кожи. Форс мажор, всякое бывает, но к поездке не известно успеет прийти или нет.
Я подумала, что мне вообще понравились все цвета, которые вышли в этом году, спросила можно ли изменить в заказе цвет, чтобы точно пришло в срок. Менеджер оперативно все узнал, выяснилось, что на данный момент в наличии есть цвет баклажан. Заказ переоформили и прям в этот же день Шарк и Бриг поехали ко мне.
Когда открыла посылку я была в восторге. Цвет в живую оказался еще интереснее. В тени он темный, а при ярком свете очень красиво переливается. Такая вот судьба у меня с баклажановым цветом вышла.
Шарк и Бриг два раза съездили со мной на реку Угра. Шарк съездил в свой родной город Санкт-Петербург. А еще я брала Бриг в Никола-Ленивец на Спорт-Марафон, и она прекрасно чувствовала себя в палатке. На марафон с ней за компанию ездила поясная сумочка тоже от Верфь.
Про качество и удобство писать бессмысленно, об этом тут написали уже много-много раз. Хочу только добавить, что у Шарка очень комфортная для спины посадка, это огромный плюс, а в отдельном кармане для ноутбука можно носить не только ноутбук, там прекрасно помещаются документы или планшет. Бриг — шикарная, поясная сумочка тоже отличная, вроде маленькая, но вместительная. Спасибо Верфь за то, что они создают такие чудесные вещи.
И обязательно хотелось бы отметить, что очень приятно общаться с сотрудниками компании, они всегда готовы помочь, подсказать, а уж как приятно, когда понимаешь, что они такие же фанаты этой продукции, как и ты.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Юлия, спасибо Вам за понимание и такую теплую историю!) Желаем Вам ярких и комфортных путешествий! И до новых встреч)
Наталья –
Купила сумку цветв "баклажан". Долго выбирала, но в результате цвет понравился. Вместительная. Качественно пошита, но, немного велика для меня.
Мария (консультант) –
Спасибо, что написали, Наталья! Главное, что не мала. Можно немного подтянуть ее ремешками, чтобы было удобнее.
Айгуль –
Аплодирую дорожной сумке — с виду кажется маленькой и компактной,а по факту это полноценная сумка Гермионы — очень вместительная 😁
Отдельная благодарность администраторам и бухгалтерии , которые оперативно решили возникшие вопросы ❤️
Мария (консультант) –
Рады Вам помочь, Айгуль!
Илья –
Достоинства
Качественно сшита. Приятные на ощупь материалы. Красивый внешний вид, и сочетание цвета «баклажан» с черной кожей. Смотрится очень свежо и оригинально. Видно что дорогая сумка и дизайнеры над ней работали. Но, минусую звездочку из за выявленного при эксплуатации одного недостатка, который неприятно огорчил. Ибо от сумки в такой ценовой категории, ну никак не ожидал подобного нюанса.
Недостатки
Пожалуй единственный минус и странное решение, это неудачная конструкция язычка, от собачки для молнии. Язычёк гуляет в отверстии собачки, в результате чего, периодически встаёт не в своё место, а это в свою очередь мешает легкому открытию молний. Приходиться ставить его в правильное положение, а уже потом открывать сумку.
Комментарий
Хоть я и впервые приобрёл продукцию компании «ВЕРФЬ», но по её подходу к качеству, думаю для неё важна обратная связь. Поэтому, просьба производителя обратить внимание на этот конструктивный просчёт и исправить. На сервисе «Яндекс маркет» в разделе «отзывы» приложены фото, для наглядной демонстрации. Спасибо.
Мария (консультант) –
Спасибо за Ваш серьезный подход к отзывам, Илья!
Передаем технологам.