Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
14 отзывов на "Женский рюкзак Dolphin Viva Magenta"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Мария (проверенный владелец) –
Милый, симпатичный и очень удобный рюкзак.
Ношу с удовольствием!!!
Дарья (проверенный владелец) –
Мария, спасибо за ваш отклик!)
dariarudn (проверенный владелец) –
Купила рюкзачок на Sample Sale по совершенно подарочной цене . За что его уценили, так и не поняли, выглядит идеально! Необыкновенно красивый нежный цвет, благородный вид. Я рюкзаками пользуюсь редко, но на днях выгуляла «Дельфина» — оказался очень удобным и достаточно вместительным для таких компактных размеров (у меня помимо зонта и стандартного набора мелочей типа ключей и косметички влезла кружка на 400 мл и кардиган).
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что рюкзачок понравился Вам!) Благодарим за приятную обратную связь)
Татьяна (проверенный владелец) –
Заказывала с доставкой СДЭКом. Заказ пришел добротно и качественно упакованным. Вопросов к качеству кожи, фурнитуры и прошивки не возникло. Единственное несущественное нарекание — цвет не такой яркий, как на фото на сайте (взяла малиновый). По функционалу рюкзак подходит отлично. В остальном время покажет, как он будет носиться. Покупкой довольна!
Дарья (проверенный владелец) –
Татьяна, благодарим Вас за приятный отклик! К сожалению, фотография не всегда может передать полноту цвета, рады, что в остальном рюкзачок Вам понравился😊
ludmila08853b (проверенный владелец) –
Это восторг! Любовь с первого взгляда❤️❤️❤️
Дарья (проверенный владелец) –
Людмила, спасибо за такой приятный отклик😊
olya.kabalnova (проверенный владелец) –
Обожаю этот рюкзак, пользуюсь уже больше года. Он очень красивый, вместительный, много кармашков, карабин для ключей, держатель для бутылки, а также милый брелок-рыбка. Форма рюкзака также выигрывает на фоне других моделей рюкзаков на рынке, каркас держит форму и не мнется. Прелесть этот рюкзачок. Подумываю насчет приобретения модели Big Dolphin. Спасибо, Верфь за такой продуманный деталями рюкзак.
Дарья (проверенный владелец) –
Ольга, и Вам спасибо, что поделились Вашими впечатлениями о рюкзачке спустя время)Рады, что рюкзачок нравится и удобен в использовании😊
rasik09 (проверенный владелец) –
Рюкзачком довольна, фантастически красивый цвет! Уже узнаваемый бренд — была пару дней назад на выставке русских импрессионистов, посетительница :»Какой у Вас рюкзачок узнаваемый»! Приятно;) Все обращают на него внимание;) Со временем хочу пополнить коллекцию;) Единственное пожелание, оочень маленький карабинчик для ключей, приходится его искать, и с маникюром сложно отжать 🤣
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим Вас за теплый отзыв )
rasik09 (проверенный владелец) –
Рюкзачком довольна, фантастически красивый цвет! Уже узнаваемый бренд — была пару дней на выставке русских импрессионистов, посетительница :»Какой у Вас рюкзачок узнаваемый»! Приятно;) Все обращают на него внимание;) Со временем хочу пополнить коллекцию;) Единственное пожелание, оочень маленький карабинчик для ключей, приходится его искать, и с маникюром сложно отжать 🤣
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за классную историю!)
Александр (проверенный владелец) –
Вче отлично. Супер быстрая доставка, упаковано аккуратно, качество прекрасное.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Александр, добрый день ) Спасибо, что оценили каждую деталь нашей работы!)
Елена (проверенный владелец) –
Это мечта ,а они сбываются )
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв, Елена!) И привет, мистер кот!)
lilusik-ad (проверенный владелец) –
Стала счастливой обладательницей Дельфинчика в цвете Viva Magenta в летнем розыгрыше. Мой красавчик теперь радует меня каждый день, качество и внешний облик рюкзака — выше всяких похвал! Огромное спасибо за ваш труд!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Очень рады ) Уверены, что рюкзачок вписывается в любой образ и настроение )
Олеся (проверенный владелец) –
Данный рюкзак 🎒 я выбрала себе в качестве подарка в розыгрыше в честь дня рождения «Верфь «.Рюкзак превзошёл все мои ожидания,это любовь 💘 с первого взгляда 😍😍😍🥰🥰🥰🥰🥰
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за чудесные фотографии, Олеся )
alexandra.guzheva (проверенный владелец) –
Заглядывалась на этот рюкзак после покупки shell, но не могла определиться ни с цветом, ни с размером. Однако 8 марта увидев цвет viva magenta, а также скидку в 15% решение было однозначным — «беру». Очень нравится вместительность и жёсткая конструкция, даже документы формата а4 свернутые и спрятанные в этот рюкзак не мнутся, при извлечении выглядят, как будто я несла их в полноценно большом рюкзаке. Интересная фишка с держателем для бутылочки, я его испульзую для термокружки. Теперь не приходится волноваться что она могла открыться и залить все содержимое, т.к.она стоит чётко вертикально. Карманы удобные, обожаю карман на магните, у dolphin он более глубокий, чем у shell. В общем то рюкзак отличный, очень радует меня своей продуманностью, внешним видом и качеством.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Рады, что смогли порадовать Вас функционалом рюкзачка)
vchestnikova (проверенный владелец) –
Рюкзак — преотличнейший. Как только вышел анонс цвета года 2023, сразу решила, что куплю именно такой. Очень функциональный, легкий. Лямки сидят удобно. Спасибо, Верфь!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Пожалуйста! Мы очень рады стараться)
Евгения (проверенный владелец) –
Отличный рюкзак. Но! Бретели нужно делать шире совершенно однозначно. К сожалению не знаю, можно ли купить у вас дополнительный комплект. Или варианты делать с узкими, широкими, текстильными. Узкие — летом будут резать плечо, зимой скатываются с одежды.
Дарья (проверенный владелец) –
Евгения, благодарим за обратную связь. Рады, что рюкзак понравился. На данный момент можно заказать (через менеджеров) лямки от большой версии этого рюкзака — они будут по шире, но мы обязательно подумаем, чтобы сделать широкие лямочки и на маленьком рюкзачке