Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
11 отзывов на "Рюкзак Big Shark Bordo"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Lorikat (проверенный владелец) –
Рюкзак отвечает моим запросам. Благодарю консультантов. Я каллиграф, и всё необходимое для творчества беру с собой. Рюкзак в ширину узкий. Но высокий. И свой пенал я кладу поверх книг- и инструменты не передавлены грузом. А в отсеки для ноута, я беру свои скетчбуки и акварельные маркеры
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за приятную обратную связь!)Рады, что рюкзачок подошел по функционалу😊
radaykng (проверенный владелец) –
Как всегда качество на высоте!
zda676-7101 (проверенный владелец) –
ЭТО ЛУЧШИЙ РЮКЗАК! Осенью я купил себе итальянский Piqudro, да, красивый, кожа тонкая, но Верфь вне конкуренции! Вы делаете шедевры, ребята, каждая деталь сделана профессионально, вы Ролс Ройсы делаете среди рюкзаков! Я нарадоваться не могу!!!:)))) Успехов вам в ремесле!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за добрые слова!)
Marina (проверенный владелец) –
Подарили другу. Элегантный, отлично сделанный, вместительный рюкзак! Оригинальный цвет — бордовый. И почему только мужской? Приятный бонус — сделали заказ онлайн и тут же получили в магазине. Продавец в магазине в Москве компетентная и внимательная. Спасибо! До следующих покупок!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за отзыв, Марина) До встречи!
Мария (проверенный владелец) –
Рюкзак стильный, удобный, функциональный, вместительный. Купила мужу моряку в подарок, был очень доволен! Спасибо за продуманный дизайн и качество!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв, Мария )
Наталья (проверенный владелец) –
Рюкзак Big Shark в бордовом цвете очень красивый, все окружающие спрашивают где купить такую красоту, очень вместительный, удобные лямки, много различных карманов, молодой человек пользуется уже полгода — доволен. Обложка на паспорт — приятно взять в руки — отличная вещь. Заказывала через сайт, все очень быстро и удобно, спасибо за организацию процесса покупки, дошло до Архангельска за 3 дня.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Наталья, добрый день. Приятно знать, что сотрудничество с нами для Вас оказалось комфортным и приятным )
Наталья (проверенный владелец) –
Рюкзак big shark в бордовом цвете очень красивый и функциональный, вызывает восхищение у окружающих, спрашивают где можно приобрести такой. Обложка для паспорта — приятно взять в руки, радует. Заказ сделать очень легко и быстро. Спасибо большое Верфи, будем обращаться за новыми покупками.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день, Наталья. Очень приятно! Пользуйтесь с удовольствием
Ольга –
Взяла необычный цвет Бордо вместо привычного синего, и ни разу не пожалела, так как такой цвет сразу заметен на наших серых Петербургских улицах. Очень удобный рюкзак, в него помещаются и ноутбук с планшетом, и даже продукты. Много разных карманов, в которых найдется место для любой мелочи. Также сам рюкзак очень гладкий и приятный на ощупь, а ещё лёгкий и удобно прилегает к спине.
Мира (консультант) –
Здравствуйте, Ольга. Как здорово, что наш Big Shark добавил в Вашу жизнь новых красок и комфорт! Спасибо большое за отзыв)
Алексей –
Отличный рюкзак, отличного качества. Цвет (зелёный с коричневым) просто потрясный. Стильная и качественная сумка. Уже вторая большая сумка из Верфи, доверяю только вам.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за доверие, Алексей!) Пользуйтесь с удовольствием)
Наталья Кабанова –
Недавно приобрела, этот замечательный рюкзак , и не разу не пожалела. Взяла цвет бардо, на сайте он мне показался не такой яркий , но в живую он просто то, что я так хотела. Я хотела взять просто Shark Bordo но по общавшись с консультантом на сайте , остановила свой выбор на Big Shark Bordo. Хочу сказать большое спасибо консультанту Андрею, который очень грамотно мне все объяснил и помог мне сделать заказ. Попробовала вместить в рюкзак все , что обычно беру собой на работу . и все вместилось и не надо теперь носить кучу сумак, для ноутбука отдельно и для документов отдельно. и для прогулки с ребенком очень подходит. спасибо вам большое :)
Мария (консультант) –
Спасибо за подробный отзыв, Наталья! Очень рады, что Рюкзак Big Shark помог Вам во всем или почти во всем!
Денис –
Отличный рюкзак! Качественные материалы, прекрасное сочетание кожи и водооталкивающей мембраны, легкий и прочный, все продумано до мелочей. Спасибо за вашу работу
Мария (консультант) –
Спасибо за теплые слова, Денис!