Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
21 отзывов на "Рюкзак Big Shark Baclajan"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Сергей (проверенный владелец) –
Только забрал, пишу по горячим следам!
1) Рюкзак сразу производит впечатление качественной вещи, для маня важно получать удовольствие от вещей, которыми пользуюсь, тут уверен, что все будет нормально.
2) Ребята сделали очень крутой клиентский сервис, крутой продукт, крутую логистику (об этом ниже), видно, что все организованно как надо, приятно получить не только товар, но и эмоции, связанные с его покупкой.
3) уверен, что соотношение цена/качества просто отличное, ничего подобного я не видел нигде, даже в Китае.
4) Рюкзак отлично подойдёт в качестве подарка, будет приятного его преподнести близкому человеку.
5) Отдельное спасибо Команде за организацию доставки, дело в том, что мне нужно было его забрать в Москве где я был проездом, в итоге реально забрал его по пути, но самое главное, что доставку смогли организовать к следующему дню после отправки/заказа. Тут не только работа транспортной компании, но и работа менеджера с Клиентом, своей Командой и транспортной компанией, работа достойна позвалы.
Ребята реально молодцы, спасибо им за работу, с гордостью буду носить ваш рюкзак с красивой надписью на кириллице в иностранных командировках, так держать!
Дарья (проверенный владелец) –
Сергей, спасибо, что поделились вашими впечатлениями об изделии и нашей работе, рады, что получилось доставить вовремя) Носите рюкзак с удовольствием!
ivanov-michael (проверенный владелец) –
Покупкой доволен, стильный и вместительный рюкзак, подойдет под разный стиль одежды. В эксплуатации месяц. Рюкзак покупал в магазине на Маросейке, рекомендую посетить.
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что довольны рюкзаком!) Благодарим за приятную обратную связь)
ivanlabutin (проверенный владелец) –
Очень качественное изделие. Доволен покупкой на 110%. Чувствуется грамотный подход к производству. Обязательно обращусь за покупкой в следующий раз.
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за такой приятный отклик, мы стараемся!) Будем ждать новых встреч с Вами😊
Дяченко Наталья (проверенный владелец) –
Отличное качество. Спасибо за ваш труд.
Дарья (проверенный владелец) –
Наталья, благодарим за приятную обратную связь, мы стараемся😊
xiw (проверенный владелец) –
У меня биг Шарк в цвете баклажан. Что хочется сказать про этот рюкзак. Отличный деловой качественный рюкзак. Бомбическое изолированное отделение для ноутбука, карман для карточки. Очень нравится. Спасибо 🙏
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за такой приятный отклик, пусть рюкзак радует Вас каждый день!)
tryamcs (проверенный владелец) –
Это уже второй рюкзак от ребят из верфи. В целом, как всегда — огонь! Лёгкий, аккуратный, продуманный, но в основной отсек я бы добавил отделений или кармашков еще.
В итоге, за такую цену вне конкуренции изделии у ребят!
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за приятную обратную связь! Рады, что Вам понравился рюкзак и обязательно подумаем, чтобы добавить больше карманов в основное отделение 😊
Ivan (проверенный владелец) –
Очень классный рюкзак
Ekaterina (проверенный владелец) –
Рюкзак бомбический, закажу еще! Качество на высоте, вежливые консультанты, быстрая доставка!
Ирина (проверенный владелец) –
Рюкзак заказывала на подарок для мужа. Остался доволен, очень понравился. Все быстро, оперативно. Рекомендую 👍.
danilhi123 (проверенный владелец) –
Великолепный рюкзак! Искал себе рюкзак для жизни месяца два, ничего не нравилось. Перерыл весь озон, вайлд, яндекс, находил боле менее варианты, но либо были не качественные, либо только кожа, либо прям спортивные, а мне хотелось какой то повседневный рюкзак, который можно было бы надень с чем угодно и смотрелся чтобы стильно и наконец) мне подсказал ваш сайт один знакомый и мой глаз сразу упал на рюкзак шарк баклажан) обожаю сочетание черного с красным/бордовым и думать долго не пришлось) купил сразу. По качеству претензий нет, спокойно помещается 4 приема пищи, ноутбук 13 дюймов (15 тоже), зарядки, документы, большой портмоне, паспорт, канцелярия, павербанк, а больше ничего и не надо) если нужно еще тренировочные вещи взять, то рюкзак явно не подходит под эти задачи, стоит рассматривать дорожные сумки, которые тоже здесь имеются. В общем я более чем доволен, всем советую изделия этой компании, останетесь довольными.
ars-majya (проверенный владелец) –
Приобретала рюкзак мужу на подарок, он остался очень доволен. Легкий, вместительный, функциональный, материалы очень качественные, стильно смотрится. Сбоку есть наружный карман, туда помещается маленький термос с кофе. Теперь аксессуары буду покупать только у вас, следующая моя покупка дорожная сумка в таких же цветах, как и рюкзак!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Будем рады новой встрече!) Спасибо за доверие.
Ирина (проверенный владелец) –
Дарила мужу на 23 февраля. Он в восторге, идеальный баланс функциональности и стиля, плюс сам рюкзак не такой тяжелый за счёт мембраны
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Мы рады, что подарок Вашему мужу понравился )
ta.dya4kova (проверенный владелец) –
Я в полном восторге. Как и ожидала. Цвет бомбический, качество на высоте, в чем я убедилась ещё зимой. Вместилось все,а самое главное очень удобное отделение для ноутбука. К сожалению, оказались очень длинные лямки даже с учётом,что я их отрегулировала до минимума. Все же он не рассчитан на миниатюрную девушку 😂
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день. Классно, что ожидание и реальность совпали ) По поводу длины лямок свяжитесь с нами пожаkeqcnf info@werfstore.ru
maxzheev (проверенный владелец) –
Отличный рюкзак,всё сделано на 5+!💪У вас на одного клиента стало больше.🙃Желаю вам всего доброго.🤝
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Класс! Спасибо за пожелания!)
Юлия –
Рюкзак очень понравился! 👍🏻Качество отлично, детали продуманы, очень вместительный. Взяла для работы и путешествий, дизайн универсальный, рекомендую 👌🏻
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Юлия, желаем Вам побольше путешествий!) Спасибо за обратную связь!
Юлия –
Рюкзак очень понравился !). Качество отличное, функциональный , много полезных деталей. Взяла для путешествий и для работы.
Елена –
Очень качественно и красиво, заказывала мужу — он счастлив. Удобно и эстетично ходить с ним на работу. Продуманы все карманы, сам рюкзак не тяжелый. При доставке было все хорошо упаковано. Спасибо ))
Мария (консультант) –
Спасибо, Елена! Очень рады за Вашего мужа!
Нина Сибирева (проверенный владелец) –
Рюкзак очень красивый, лаконичный и «собранный». Понравилось как хорошо лежат лямки на плечах. Но хотелось бы более актуальных расцветок: чёрный+зелёный, чёрный+синий, чёрный+коричневый и тд)
Рюкзак попал в эксплуатацию к подростку, который уже навешал на него значки, так что на мембране остались следы от проколов. Полную загрузку учебниками и рабочами тетрадями рюкзак выдержал, распёрло не сильно, но физкультурную форму уже не положишь. Сшейте, пожалуйста, складные авоськи к сумкам.
Я думаю, рюкзак всю среднюю школу вполне прослужит.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим за оценку )
Нина Сибирева (проверенный владелец) –
Рюкзак большой, но держит форму. Всё чётко распланировано по отделениям, ничего нигде не болтается, приятно «лежит» на плечах и спине. Несмотря на размеры, он больше женский по стилю (цвет баклажан). Хотелось бы более актуальных расцветок на эту модель. Верю, что рюкзак выдержит долго, но посмотрим, как выдержит эксплуатацию подростком…уже нацепила значки на тканевую часть, остаются следы от проколов.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваш отзыв ) Будет интересно и в дальнейшем узнать как поживает рюкзак )
Анна –
Впечатления смешанные, с одной стороны он очень продуманный и очень красивый. В путешествии особенно удобно ставить на чемодан с помощью крепления, ну и все остальное — карманы, отделения — очень удобно.
Мелкий недостаток — это лямки, у меня довольно узкие плечи и в пуховике еще более-менее, а без верхней одежды мне как-то широковато получается и они сползают в сторону немного. Но это не супер критично.
Но оказался один большой недостаток — это фурнитура, а именно язычки на молнии внешнего большого кармана и переднего маленького кармана. На центральном отделении язычки другие, с ними все отлично. А вот на двух других отделениях язычки у меня регулярно вставали "раком/колом", т.е. как-то застревали в таком положении, что нельзя ими пользоваться, чтобы открыть или закрыть отделение, пока не перекрутишь их в другое положение, приложив для этого усилие. А потом они стали просто выпадать. Один потеряла пока шла на улице, второй пару раз заметила и подобрала, но обратно крепить даже не стала уже. Такое ощущение, что они в результате соприкосновения с одеждой или людьми в транспорте или еще чего-то, уж не знаю чего, перекручиваются так, что не толстый, а тонкий конец язычка оказывается в дырке и выскакивает, выпадает. В итоге у меня два кармана без язычков, открываю так, пальцами замочек двигаю, что снижает конечно удобство пользования рюкзаком. До какой-нибудь мастерской еще не дошла.
Я не в России живу сейчас, поэтому не могу пока прийти в магазин разобраться, как только приеду в Спб или Москву, зайду в магазин. Также я пыталась как-то руками прижать замочек, чтобы не выскакивали язычки, но руками не получается, нужны плоскогубцы что ли. В общем может у меня бракованный рюкзак оказался, не знаю. Я не ожидала такого, был неприятный сюрприз. И у меня ни разу таких проблем не было с другими рюкзаками. Поэтому впечатление и смешанное.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Анна, здравствуйте. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной проблемой и оооочень жаль, что Вы сейчас не в России. Это была партия таких замочков и к сожалению выяснилось уже в процессе эксплуатации. Сейчас хлястики на собачках чуть-чуть толще, практически не заметно для глаза, но не перекручиваются. Если у Вас будет возможность отдать нам рюкзак на ремонт, мы его восстановим и приведем в надлежащее состояние. Спасибо, что поделились своими впечатлениями, это важно. И мы рады, что рюкзак Вам по душе, не смотря на маленький металлический нюанс. И прекрасно понимаем Ваши смешанные чувства.
Анна –
Давно наблюдала за вашей продукцией в инстаграм, решила заказать рюкзак в подарок.
Были неприятные заминки с менеджером, т к несколько раз срывалась отправка рюкзака ( не было в наличии на складе, при том, что я товар оплатила).
В итоге отправили, рюкзак пришел вовремя, но при вскрытии коробки, ударил очень резкий запах клея ( как у дешевых изделий с рынка), за день не выветрился.
В целом рюкзак выглядит достойно, запах надеюсь уйдёт.
Мария (консультант) –
Извините за ожидание и за запах, Анна. Дело в том, что у нас нет склада. И если Вы заказали рюкзак в момент, когда в магазине купили последний, остается только сделать новую партию, специально для Вас.
Запах клея, конечно же, выветрится. Это обычный запах нового изделия, «с пылу, с жару».