Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Натуральная Кожа
Пожизненная гарантия
Произведено в Санкт-Петербурге
6 отзывов на "Обложка на паспорт Docker Steel Нерпа"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
veneria (проверенный владелец) –
Замечательная обложка, очень милая.
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо большое за ваш отзыв! Рады слышать, что вам понравилась обложка! Милый дизайн всегда поднимает настроение и делает использование предметов более приятным)
vladass (проверенный владелец) –
Милые нерпы ! Все обращают внимание на такую милоту. Шикарный стальной цвет. Внимание к деталям, много полезных кармашков. Хорошая кожа. Приятно брать в руки. Верфь , как всегда , прекрасна !!
Валерия (проверенный владелец) –
Спасибо большое за такой теплый и позитивный отзыв о нерпах! Мы очень рады слышать, что вам понравился стальной цвет и внимание к деталям. Мы действительно стараемся делать наши продукты не только красивыми, но и функциональными, чтобы они приносили радость и удобство в повседневной жизни)
Галина (проверенный владелец) –
Очень милая и безумно вместительная и функциональная обложка
Валерия (проверенный владелец) –
Благодарим за отзыв!
Марина (проверенный владелец) –
Прекрасная обложка, ещё и супер фунциональная, цвет блаженство, нерпы милейшие 😘. Хотелось бы конечно, чтобы в таком дизайне запустили папку для документов «дела семейные» вообще бы купила не раздумывая 😍
Дарья (проверенный владелец) –
Марина, благодарим Вас за приятный отклик, обязательно возьмем на заметку идею с папкой для документов!)
Екатерина Чернова (проверенный владелец) –
Была огорчена неаккуратной обработкой одного края обложки (для сравнения фото двух разных сторон).
Дарья (проверенный владелец) –
Екатерина, добрый день! Очень жаль, что исполнение обложки Вас огорчило. Обложки выполнены из натуральной кожи и то, что видно на фотографиях является бахтармой(нижняя поверхность выделанной кожи), данный момент не является браком, а скорее особенностью кусочка из которого пошили обложку. Благодарим Вас за обратную связь и приносим наши извинения за доставленные неудобства
Екатерина Чернова (проверенный владелец) –
Была огорчена не совсем аккуратной обработкой одного края обложки (для наглядности прикрепила два фото), изделие заказывалось в подарок
Дарья (проверенный владелец) –
Екатерина, добрый день! Очень жаль, что исполнение обложки Вас огорчило. Наши обложки выполнены из натуральной кожи и то, что видно на фотографиях является бахтармой(нижняя поверхность выделанной кожи), данный момент не является браком, а скорее особенностью кусочка из которого пошили обложку. Благодарим Вас за обратную связь и приносим наши извинения за доставленные неудобства